 |
Консультации по ICQ:  444354699
в тему
|
|
опрос
|
|
Разработка сайтов
|
|
«Bыстрел в десятку», или Кристаллизация идеи в результат
Вы можете:
Оцените этот документ [ i ]
без перезагрузки страницы.
|
«Bыстрел в десятку», или Кристаллизация идеи в результат
Достаточно регулярно просматривать деловые журналы, получать анонсы новостей и интернет-рассылки новых статей, чтобы понять: тема этого года – корпоративный университет. И это не просто веяние времени – это насущная задача, которая стоит сейчас практически перед всеми компаниями, всерьез занимающимися подготовкой и развитием персонала. Внутрикорпоративные системы позволяют вырастить персонал, который максимально глубоко понимает свой бизнес.
Ведущие операторы рынка бизнес-образования, давно и точно затачивающие свои программы под реальные задачи корпоративных клиентов, выходят сегодня на новый этап взаимодействия с ними. Стоит отметить, что взаи¬модействие между заказчиком и исполнителем на рынке краткосрочного бизнес¬образования давно перестало быть краткосрочным, поскольку системность – именно тот фактор, который определяет результат и позволяет управлять им. Новая функция оператора бизнес¬образования – создать и передать корпоративному клиенту методологическую и технологическую базу для выстраивания и внедрения эффективных систем подготовки и развития персонала. Как правило, заинтересованные стороны понимают: технология пролонгированного посттренингового сопровождения, которая дает устойчивые, прогнозируемые и измеримые результаты для крупных компаний, имеющих большой охват по уровням специалистов, становится финансово обременительной. А «усечение» временных рамок образовательных проектов неизбежно отражается на результате.
Еще одна задача – контроль за реализацией обучения и его эффективностью. Большинству тренинговых компаний ясно: несмотря на максимальную приближенность к бизнес¬реалиям, учесть индивидуальные особенности каждого при массовом (или коллективном) обучении невозможно. Даже когда корпоративная программа максимально настроена на задачи конкретного подразделения, дифференциация уровня участников не всегда позволяет выходить на запланированные показатели.
Для сокращения сроков адаптации или обучения разветвленные, особенно федеральные, структуры создают внутрикорпоративные системы дистанционного обучения.
Конечно, есть в таком подходе свои подводные камни:
– программы, которые разрабатывают централизованно, как правило, ориентированы на стратегические задачи компании в целом, а на местах необходимо создание компетенций под решение «критических», более локальных задач;
– дистанционное обучение не дает выработки необходимых навыков и поведенческих механизмов, поэтому на местах все равно проводят тренинги, но степень методологической, а зачастую и логической синхронизации этих двух форм обычно невелика.
Совместить при создании внутрикорпоративной системы основные факторы – системность, непрерывность, высокую степень адаптации, актуальность, контроллинг процесса и результатов, возможность учета индивидуальных особенностей, оптимальную стоимость – задача не из легких.
Вы когда-нибудь наблюдали за муравейником? Эта на вид хаотичная система прекрасно отстроена! Она обладает многоуровневой синхронизацией различных функций и вся подчинена единой цели – оптимизации жизни единого организма. Скорости быстродействия информационного поля и реагирования на внешние раздражители можно только позавидовать!
Именно этот живой пример и позволяет прийти к пониманию необходимости создания непрерывной, самонастраивающейся системы подготовки и развития персонала по смешанному типу.
Основные функции такой системы:
• обучение сотрудников всех уровней;
• управление знаниями: системная консолидация опыта сотрудников и его распространение;
• единый центр корпоративной культуры, носитель корпоративных ценностей;
• центр инноваций.
Система позволяет создать непрерывный, действенный механизм передачи знаний и опыта внутри компании по принципу «самообучающаяся организация».
Новое инновационное решение компании «Свободный Выбор» дает возможность технологического и методологического осуществления такой системы. Образовательный портал «Корпоративные Университеты СВ» позволяет как организационно развитым, прогрессивным компаниям, так и тем, кто только начинает систематизацию обучения, создать свой собственный ресурс, в рамках которого возможно:
• создать и настроить собственный корпоративный университет;
• синхронизировать многоуровневую систему подготовки, имея возможность встройки в нее новых участников с любого уровня;
• осуществлять online-контроллинг учебного процесса по каждому участнику;
• связать систему подготовки с результативностью практической деятельности;
• своевременно актуализировать обучающие программы, ориентируя их на решение критических задач;
• регулярно обновлять программы с учетом изменений профильной бизнес¬среды;
• учитывать индивидуальные особенности обучаемых;
• увеличить охват и интенсивность обучения;
• сократить финансовые издержки на обучение.
Цикл непрерывного обучения позволяет все время «держать руку на пульсе» и управлять результативностью на каждом этапе.
Образовательный портал «Корпоративные Университеты СВ» www.svcorp.ru начинает свою работу в тестовом режиме 10 сентября 2007 г.
Это, безусловно, новое, актуальное предложение рынка бизнес¬образования корпоративным клиентам. Насколько оно эффективно – покажет время.
4 плюса корпоративногоуниверситета:
+ 100% соответствие корпоративным стандартам и ценностям компании;
+ знание специфики бизнеса и ситуации в подразделениях;
+ знание аудитории и подходов к каждой из категорий специалистов;
+ низкие затраты на проведение обучающих программ.
4 минуса корпоративного университета:
отсутствие свежей информации о передовом опыте других компаний;
зашоренность на специфике своего бизнеса;
низкий авторитет тренера, так как зачастую внешних консультантов воспринимают более позитивно;
сложность процедуры смены внутреннего тренера (подготовка хорошего внутреннего тренера – процесс трудоемкий, и, если возникает необходимость привлечь другого человека, это вызывает затруднения).
МНЕНИЕ
Ольга Юрьева,
директор по персоналу
ЗАО «Уральский Джи Эс Эм»
Обучение сотрудников – это необходимость, которую, пожалуй, ощущают все направления современного бизнеса. Динамика развития предприятия, необходимость создания и поддержания единых стандартов работы, мотивации сотрудников на карьерный и профессиональный рост, развитие корпоративной культуры – вот основные факторы, определяющие направления обучения современной компании.
Современный консалтинг и обучающие компании обеспечивают высокий уровень образовательных программ, которые основаны на практическом опыте множества компаний и соответствуют требованиям современных бизнес-технологий. Результативность той или иной формы обучения зависит от задач, поставленных компанией, и от экономической эффективности каждой формы. Аутсорсинг обучения в корпоративном университете – хороший ход, однако у него есть свои недостатки (к примеру, высокая стоимость, требуется контроль за ходом обучения). Кроме того, не всегда аутсорсинг позволяет на 100% транслировать корпоративные стандарты и ценности компании, к тому же привлеченные консалтеры могут не учесть специфику персоналий, участвующих в тренинге. Создание оптимальной схемы работы корпоративного университета – это индивидуальная и непростая задача, которую каждая компания решает по-своему.
Татьяна Москаленко,
начальник группы обучения Уральского филиала компании «Евросеть»
Компания «Евросеть» оптимизирует процесс обучения за счет тесного сотрудничества тренинг-менеджеров с руководством розницы. Компания растет и изменяется стремительными темпами: постоянно покупателям предлагаются новые продукты, новые услуги, мы внедряем новые проекты. При таком раскладе шаблонные программы тренингов не принесут нужного результата.
Задача учебного центра – «держать руку на пульсе», своевременно создавать новые программы обучения, корректировать содержание уже имеющихся исходя из актуальных потребностей компании. Автоматизировать навыки, полученные сотрудниками на тренингах, помогает система наставничества.
Для успешной реализации перечисленных выше мероприятий нам помогает осознание необходимости развивать имидж компании как «Любимой компании наших покупателей».
Источник www.dkvartal.ru
|
|
прислать статью
сообщить об ошибке