 |
Консультации по ICQ:  444354699
в тему
|
|
опрос
|
|
Разработка сайтов
|
|
Лояльность сотрудников. Кому это выгодно?
Вы можете:
Оцените этот документ [ i ]
без перезагрузки страницы.
|
Лояльность сотрудников. Кому это выгодно?
Существуют нити, при помощи которых руководство часто манипулирует своими подчиненными. Они олицетворяют собой то, что для человека воистину важно.
В 2004 году при планируемом 20%-м сокращении штата в ВВС лояльность сотрудников пришла в упадок, что привело даже к 24-часовой забастовке. Справедливо заметить, что здесь существует некая зависимость – чем больше человеку нравится его работа, чем она больше его устраивает, тем он более лоялен. А это, в свою очередь, уже будет сказываться на стабильности компании и ее прибыли.
Давайте вспомним, как мечтают дети о своей будущей профессии. Кто-то хочет быть космонавтом, кто-то летчиком, а кто-то актрисой, то есть изначально у человека рождается конкретное желание деятельности, причем именно любимой и интересной ему, это происходит по разным причинам, но, в конечном итоге, все равно говорит об одном – желании работать и самовыражаться, воплощая задуманный образ себя в реальную жизнь. А ведь немногое меняется с детства, обратите внимание, что люди также рисуют в голове какую-либо картину и также стараются сделать ее настоящей. Это может быть нужда как в каких-то материальных благах, так и в деловых и личностных качествах, а работа, по сути своей, должна помогать их достижению.
Человек всегда верен своей мечте – что его очаровывает, то его и подчиняет, и именно этому он может отдать себя и свой голос. А для того, чтобы это касалось работы, сотрудникам важно видеть прямую взаимосвязь между желаемым и действительным, только тогда появляется мотивация к движению и стараниям. Сейчас во многих компаниях практикуется создание образа «идеального сотрудника» – это успешный человек, который получает хорошую заработную плату, он умен, красив и счастлив.
Происходит четкое позиционирование и «подтягивание» сотрудников «за уши» до такого понимания себя. Если это получается, то создается некоторое корпоративное общество с ведущими, которые дают ориентир для развития ведомым и новичкам. Потому что очевидный пример успешности заставляет других сотрудников стремиться в направлении, которое требуется компанией.
Существуют нити, при помощи которых руководство часто манипулирует своими подчиненными. Они олицетворяют собой то, что для человека воистину важно. То есть, для примера – некоторые могут предложить неограниченную заработную плату в продажах – сколько продашь, столько и получишь, при этом еще и премиальные будут. Но тут очень важно для сотрудника уметь взвешивать реалистичность и выгодность подобных предложений. Давайте попробуем точно определить, что же это за «нити» и что является важным критерием для принятия решений. По характеру это можно подразделить на два класса.
В-первую очередь – это устроенность в жизни вне работы. Это, как и семья, так и, возможно, какие-то другие занятия, не касающиеся профессии. Во-вторых – время работы, условия и приемлемость труда. Все это сводится к внутреннему пониманию себя, непосредственному чувственному отношению к своей деятельности и восприятия ее как инструмент достижения цели и познания своей личности. Среди всех ощущений на работе, можно выявить самые важные, к ним относятся такие цели как творческая самореализация, гармоничное сочетание рабочего ритма с умением сотрудника воспринимать и обрабатывать информацию, согласие с принципами и стремлениями компании, бодрость духа и тела. Эти и многие другие условия позволяют человеку добиться желаемого, кроме того, они еще, во многом, являются целями для работника.
Если компания предложит работнику именно то, что ему требуется для осуществления мечты, то тогда его лояльность будет повышаться не по дням, а по часам, потому что совпадение личных интересов с корпоративными абсолютно естественным образом будет подталкивать работника к старанию и действительному последующему результату. Опять же – мы пришли к тому, что это происходит только при очевидной взаимосвязи. Иными словами, работник имеет потребность в самореализации, а работодатель может ее предоставить, тем самым повысив лояльность первого. В условиях жесткой конкуренции руководство старается повысить работу своих подчиненных любыми методами, считается, что сотрудник, искренне верящий в общее дело и цели компании, работает намного эффективнее и приносит много больше пользы, чем иной. В связи с этим сейчас стала популярна идея повышения производительности труда при помощи так называемого общинного восприятия, при котором восприятие человека идет исключительно в едином сознании с коллегами.
Все вышеописанное позволяет компании повышать производительность труда работников при одной и той же заработной плате, так как обычно это не ведет за собой материального стимулирования.
Наше общество сейчас таково, что люди, состоящие в нем, в силу исторических событий, еще имеют желание прибиться к какой-либо социально значимой группе и состоять в ней, таким образом, обеспечивая себе уверенное ощущение в завтрашнем дне, а также и реализовывая, таким образом, идею успешности. За компанией же остается немногое – воплотить на работе модель существования человека, его желания, то, что живет в его голове. “Человек всегда верен своей мечте – что его очаровывает, то его и подчиняет”
Наше общество сейчас таково, что люди, состоящие в нем, в силу исторических событий, еще имеют желание прибиться к какой-либо социально значимой группе и состоять в ней, таким образом, обеспечивая себе уверенное ощущение в завтрашнем дне, а также и реализовывая, таким образом, идею успешности. За компанией же остается немногое – воплотить на работе модель существования человека, его желания, то, что живет в его голове. Делая это, руководство удовлетворяет потребности своих подчиненных в восприятии себя и «сосет соки» из них, что, согласитесь, не совсем честно. Достаточно часто в следствие этого происходит подмена ценностей – появляются люди, которые в первую очередь не успешные, но абсолютно верящие в наживку, подброшенную руководством – идеологию компании. Иногда такая лояльность переходит границы профессиональной деятельности и входит в сферу семейных и других отношений, при этом сам человек начинает отстаивать взгляды компании и активно ее рекламировать, порой зазывая друзей работать к себе.
Четко расписанные позиции в компании, явно определенные цели в ней и слаженная корпоративная культура, как ни крути, заставляет, в силу действия тех или иных свойств российского менталитета, излишней доверчивости, заставляет наших сограждан мобилизоваться и отдавать себя больше работе, трудясь во многом за «партийную идею», а не денежный эквивалент. Корпоративный дух может отображаться не только в вывешенных на стене офиса «правил и целей», но и в любых других проявлениях, которые могут заметить сотрудники. В частности, это часто касается имиджа работников – может быть определенный стиль в одежде, сленг, это также могут быть какие-то привычки и традиции, а могут быть и корпоративные выезды куда-либо – боулинг, пейнтбол и т.п.
Но можно рассмотреть лояльность и с иной стороны – как степень добросовестности сотрудника, ведь это один из критериев профессионализма, который ведет к качественному выполнению поставленных задач. Важно, если интересы работника и компании совпадают, а еще лучше, если первый обладает здравым смыслом, а не опирается слепо на коллективный корпоративный разум, в таком случае он всегда может отследить, где адекватно оплачивается его труд, а где начальство уже начинает «тянуть» одеяло на себя.
В начале статьи мы упоминали о манипулировании сотрудниками. Сейчас же давайте посмотрим с точки зрения индивидуальной потребности веры в дело. Психология человека устроена таким образом, что существует естественная нужда в значимости. Это обуславливается тем, что на протяжении всей жизни и для ее поддержания мы ведем взаимовыгодный обмен разного рода информацией (иногда и выраженной материально) с окружающей средой. В деловой сфере все это также имеет место быть. Человеку для поддержания уверенности в своих силах требуется очевидный результат своей деятельности и, конечно, очень желательно, чтобы он был положительным и нес реально ощутимые плюсы. Тогда это стимулирует двигаться дальше по уровню мастерства, дает дополнительные эмоции и даже может спасти от стрессов – верность и старательность обязательно решает вопрос сброса лишней энергии. Только в таком случае «верный работе» равнозначно понятию «верный себе», потому что так идет развитие личности и достижения изначальных целей, которые перед собой ставил человек, а не компания.
Порой бывает и так, что человек не имеет четких ориентиров, пассивен во взглядах и не особо может определить «направление своего движения» как по службе, так и по жизни в целом. Фактически, это наиболее мягкий пластилин для компаний, которые, при достаточных профессиональных навыках и потенциале подчиненного, начинают моделировать его образ и, впоследствии, вживлять в корпоративный организм. Вот и получается, что работник, который до этого времени слабо представлял свое будущее, вдруг стал более-менее четко видеть. Такая обманка очень сильно может привязать психологически и, если представить, что такого человека лишить полученного образа, то он снова «ослепнет», а терять цели и реальные перспективы не захочется никому.
Как бы то ни было, лояльность всегда была и остается инструментом добывания прибыли компаниями, чем она выше – тем ниже их издержки. Рассматривая организацию как систему, можно сказать, что это очень эффективный прием при построении глобального корпоративного климата, но если обратить внимание на человеческий фактор, то вряд ли лояльность можно назвать положительным качеством для сотрудника, потому что может привести к трудоголизму в плохом смысле и подмене идеалов, которая может повлечь за собой опустошение человека как личности в силу не выражения его изначальных стремлений. Безусловно, очень важно совпадение интересов сотрудника и компании, а также и работа в команде, но не стоит забывать, что любая коммерческая организация нацелена на зарабатывание денег в первую очередь, а совсем не на творческую и материальную реализацию своих сотрудников.
Верность идеям и искреннее стремление работать в ракурсе поддержания политики компании при грамотном подходе работника и начальства приводит к успеху как первых, так и вторых. При правильно выбранной позиции в компании, даже после увольнения у вас будет возможность воспользоваться связями или знакомствами, что всегда в нужный момент может сыграть «на руку». Поэтому всегда стоит грамотно взвешивать и оценивать ситуацию на работе, при этом стремясь к совершенству в своей профессии, расширяя кругозор и самому рисуя картину своего завтрашнего дня. Будьте главным образом лояльны к себе, четко планируйте свое время, выражайте себя как уникальную личность, стремитесь к успеху и будьте мобильны – осознанный обладатель таких стремлений способен безболезненно влиться в любой коллектив, поддержав его принципы, не пренебрегая своими интересами.
газета «Работа сегодня», 2007 г.
Мария Вашенцева
|
|
прислать статью
сообщить об ошибке