Корпоративная культура

Вы можете:  прислать статью  сообщить об ошибке

Насильно мил. Как получить эффект от корпоративного мероприятия

Корпоративное мероприятие это одна из форм, которая может совмещать как материальное, так и не материальное мотивирование сотрудников.
Руководству необходимо определиться, для чего проводиться Корпоративное Мероприятие (КМ).
Вот только две цели...
далее 

8 Марта: как не огорчить офисных дам

Дорогие мужчины! Приближается женский праздник, традиция предписывает как-то это отметить. Если все женщины в вашем коллективе с прекрасным чувством юмора, можете это не читать, не пригодится. Но что-то мне подсказывает, что вы задержите взгляд на этой статье.

Для начала хочу успокоить. Угодить 99% женщин очень легко! Приятные слова, букетик-фуршетик, улыбка и восхищенный взгляд. Но если все-таки сомневаетесь в правильности выбора подарков для ваших офисных леди, лучше изучите самые распространенные ошибки.

«А у тебя тоже такой?»

Да, это я про одинаковые подарки, которые предполагается носить на себе. Шейные платки, бижутерия, туалетная вода – то, что выглядит привлекательным только в единственном экземпляре. Мы не можем одинаково благоухать и вдесятером завязывать на шею зеленый платочек в белый горошек. Такой подарок женщина передаривает тому, кто в вашем офисе не появится никогда.
далее 

Cпортивная секта с волчьим уклоном

Кто вы — герой, бунтарь, маг, славный малый, любовник или шут? Это вопрос не личный, а сугубо деловой. Типизация корпоративной культуры и стиля управления может облегчить не только рекрутинг, но и расставить приоритеты в создании корпоративных ценностей, считают эксперты

В конце года «Агенство контакт», опросив более 800 менеджеров среднего звена, определило 10 характерных для России типов управления компаниями. Типы вырабатывались по 4 критериям: схема принятия решений, схема построения отношений с сотрудниками, степень вовлеченности и свободы сотрудников (в том числе режим работы), типы личности самих сотрудников. Только 2,5% опрошенных определили, что работали в компании с типом управления «секта». 18% респондентов считают, что работают в «спортивной команде», 16,4% — в «команде экстремалов», а 15,6% — в «кузнице кадров», «волчьей стаей» свое место работы назвали лишь 4,9%.

Эксперты отметили и наиболее типичные отраслевые стили управления. Так, четверть респондентов из компаний с типом управления «команда экстремалов» работают в сфере «связь и телекоммуникации», этот же тип управления, по словам исследователей, распространен в туризме, торговле и общественном питании. Более 20% респондентов, работающих в «теплице», трудятся в сфере профессиональных услуг. «Соковыжималкой» чаще других называли работодателя менеджеры из компаний в сфере торговли, маркетинга и консалтинга, а «кузницей кадров» обычно становятся компании банковского и инвестиционного сектора и производственные предприятия.

«К примеру, наше агентство правильнее всего назвать “базаром” и отчасти “кузницей”, поскольку 85% наших сотрудников — яркие представители сейлзов», — улыбается Алена Занегина , директор по развитию «Агентства контакт».
далее 

Анализ психологических причин конфликтов в организациях и методы их профилактики

Значительная часть причин возникновения конфликтов в организациях касается взаимодействий между людьми. Обобщающей характеристикой таких причин является личностное реагирование на существующие противоречия в организации. Психологический анализ таких конфликтов свидетельствует, что многие из них возникают вследствие довольно типичных ошибок. Рассмотрим основные психологические противоречия в организации, которые приводят к межличностным, межгрупповым и иным конфликтам в ней.

Причин возникновения конфликтов в организациях много. Немало из них носят действительно объективный характер и связаны с макроэкономическими, правовыми и организационными явлениями. В то же время значительная часть касается взаимодействий между людьми.

Обобщающей характеристикой таких причин является личностное реагирование на существующие противоречия в организации. Рассмотрим основные психологические противоречия в организации, которые приводят к межличностным, межгрупповым и иным конфликтам в ней.
далее 

Анархия или корпоративная культура?

В отличие от большинства руководителей, Рикардо Семлер любит хвастаться всем тем, что он делает в своей компании. Уже 15 лет прошло с тех пор, как он подписал первый чек, заявляет он с гордостью, и 14 лет с тех пор, как у него появился свой офис. "Недавно у нас была вечеринка, мы праздновали 10 лет с того момента, как я принял первое самостоятельное решение", - говорит он.

Именно этот провокационный подход сделал из господина Семлера культовую фигуру теории менеджмента. Книга о его идеях, названная "Maverick" ("Бродяга"), входит в программу подготовки программ МВА, и начиная с 1993 года было продано свыше 1 млн. ее экземпляров на 22 языках.

Семлер, со своей идеей большой свободы на рабочем месте, когда персонал сам назначает себе зарплату и бюджет без строгих финансовых проверок и контролеров, как будто предвидел многое из того, что происходит в современной демократичной "экономике без галстука".
далее 

Бабье царство или женский коллектив?

В женском коллективе утро всегда начинается мило: чай-кофе, отчеты о шопинге и любовные откровения под легкий девичий смех. Но это, как правило, только внешняя идиллия – под ней скрываются интриги и жесткая конкуренция, где в борьбе за победу все средства хороши...

Вопреки мифу о том, что женский коллектив – это общество, больше похожее на банку со скорпионами, где могут говорить только о кривых ногах соседки и шмотках, дамские команды часто бывают отличными отделами, выполняющими сложные задачи и принимающими быстрые и правильные решения. А типичные «бабские склоки и интриги» рождаются только в том случае, если девушки не увлечены своей работой, у них нет четких задач и хорошей зарплаты. Кроме того, если предприятие погрязло в сплетнях, значит, руководство (тем более если это женщина) позволяет мышиную возню и наверняка с удовольствием в ней участвует. Поэтому, оказавшись в девичьем царстве, первым делом присмотрись к своей новой директрисе. Найдешь с ней общий язык – будешь защищена от подковерных интриг.
далее 

Босс как третейский судья

Об истине в пылу эмоций не думается. Да и что такое истина? О ней у каждого свое представление. Пятнадцать лет сто миллионное население России, разбившись на два лагеря, доказывает друг другу то, что доказать невозможно. Нет идеальных общественных формаций. Каждая (капитализм или социализм) имеет свой букет прелестей и изъянов.

Наши собственные исследования показали, что полтора миллиарда человек (100 миллионов взрослых х 15 лет перестройки = стопроцентный человеческий ресурс страны) было просто сожженно на костре конфликтов. Контент - анализ всех выступлений на ТВ, радио, в газетах, в транспорте и на улицах показал, что более 90% всего, о чем говорят люди, относится к категории "проклятье тьмы", то есть поиску виновных и объяснению причин. В Грузии говорят: "Вместо того чтобы проклинать тьму, ищите свечку".

Так что мы просто нация - подросток. А психологические подростки ищут не истину, а жаждут быть правыми. Такие же подростки и в вашей фирме. Другим неоткуда взяться. И они также конфликтуют не из - за истины, а желая доказать свою правоту.
далее 

В тесном контакте

Работодатели начали экономить на личном пространстве работников. Это повышает сплоченность и производительность труда, считают они. Не все работники с этим согласны

Большинство клиентов сокращают личное пространство в офисах, делится наблюдениями Том Получчи, вице-президент группы и директор по внутреннему дизайну HOK Group, международной архитектурной и дизайнерской фирмы. Он говорит, что площадь новых рабочих мест, разрабатываемых HOK, составляет в среднем 4 кв. м по сравнению почти с 6 кв. м пять лет назад. Высота перегородок между рабочими местами тоже уменьшается с 1,5 м до 1,2 м.

Компании Rivals Stantec Inc., DEGW, Mancini Duffy и M. Arthur Gensler Jr. & Associates Inc. сообщают о той же тенденции. Они говорят, что фирмы различных отраслей сокращают пространство на одного сотрудника иногда вполовину и общую площадь офисов — на четверть. Некоторые вообще убирают перегородки. Другие оставляют без постоянных рабочих мест сотрудников, которые часто трудятся за пределами офиса, например компания Gensler, 60% сотрудников которой никогда не сидят за рабочими столами.

В сентябре 2008 г. страховая компания MetLife Inc. перевела примерно 1200 своих работников в офис на Манхэттене площадью около 28 000 кв. м, на 25% меньше их предыдущего здания в Лонг-Айленд-Сити. Площадь каждого рабочего места там — 3,7 кв. м. У 300 сотрудников больше нет постоянных рабочих мест. MetLife хотела сделать меньшие по площади рабочие места более полезными. Мехмет Озпэй, заместитель вице-президента MetLife, говорит, что его новый девятиметровый офис кажется просторнее старого, так как в нем больше мест для хранения документов и у него стеклянные стены. «Это способствует и сотрудничеству, — считает Озпэй. — Если коллеги видят, что ты не говоришь по телефону, они могут войти пообщаться».
далее 

Влияние культуры на организационную эффективность

Влияние культуры на организационную эффективность определяется прежде всего ее соответствием общей стратегии организации. Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:

1) игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии;
2) система управления подстраивается под существующую в организации культуру; этот подход строится на признании имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по «обходу» этих препятствий без внесения серьезных изменений в саму стратегию. Так, при переходе от механистической к органической схеме организации на многих производственных предприятиях долгое время не удается изменить организационную культуру на сборочных участках. В этом случае в решении проблемы может помочь данный подход;
3) делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она
подходила для выбранной стратегии. Это наиболее сложный подход, занимающий много времени и требующий значительных ресурсов. Однако бывают такие ситуации, когда он может быть главным для достижения долговременного успеха фирмы;
4) изменяется стратегия с целью ее подстраивания под существующую культуру.
далее 

Внутренние коммуникации в эпоху перемен

Внутренние коммуникации являются важным инструментом менеджмента организации и вовлечения сотрудников в реализацию стратегии компании. Балансируя между необходимостью сократить издержки и сохранить при этом управляемость своих компаний, менеджеры сегодня должны более четко понимать возможности внутренних коммуникаций как управленческой подсистемы в решении этих задач. В скором будущем ключевая задача, которую будут решать компании, изменится. Фокус переместится на обеспечение быстрого рыночного маневра и мобилизацию персонала в меняющейся бизнес-среде. Необходимо пройти через болезненный период, не получив в итоге дезорганизованную компанию и демотивированный персонал.
далее 

Внутренний PR: технология успеха

Одними из наиболее действенных инструментов формирования у персонала мотивации к развитию внутри компании можно назвать информационные: сторителлинг, корпоративные СМИ (газета, стенд, внутренний сайт и т.п.), а также мероприятия, относящиеся к организационным инструментам. Поговорим о них подробнее.
далее 

Война с талантами

«Талантливого менеджера днем с огнем не сыщешь», - сетуют работодатели. «Вам не гении нужны, а идеальные исполнители», - парируют соискатели. «Проблема в том, что старый механизм селекции одаренных сотрудников у нас разрушен, а новый еще не создан», - вздыхают консультанты. Почему же в эпоху глобальной «войны за таланты» способным специалистам так сложно сделать карьеру в российских компаниях?
далее 

Главные секреты корпоративной вечеринки

Тревожный сон менеджера по персоналу: скоро Новый год. И конечно, праздник надо отмечать. Потому что корпоративная вечеринка – это хороший способ повысить лояльность сотрудников, ближе узнать друг друга да и вообще так принято. И секрет успеха каждого празднования – внимание к деталям. Мы дадим советы, которые помогут превратить любое мероприятие в незабываемый праздник.
далее 

Давайте познакомимся

Работа над проектом одного уникального в своем роде архитектурного сооружения требовала четкой координации действий всех участников, которые были включены в состав рабочих групп, представляющих несколько различных организаций. Но отношения между ними не складывались. Дни проходили в постоянных стычках, взаимных упреках и обвинениях в непрофессионализме. И тогда руководство ответственной компании приняло неожиданно смелое, в условиях временного цейтнота, решение - искусственно создать представителям рабочих групп условия, при которых они прекратили бы свои мелочные распри и объединили усилия. Для этого была выбрана соответствующая программа и проведен двухдневный тренинг командообразования.

По словам руководителя проектной группы Николая Кузьменко, «эта инициатива имела позитивный эффект, и отношения между сотрудниками, вынужденными работать вместе, стали гораздо лучше». В другом случае попытки руководства холдинговой компании «влить» в штат своих давних аутсорсеров-айтишников с помощью командообразующих мероприятий окончились полным провалом. «Разница в мировосприятии, в манере общения, в поведении стала еще заметнее. Ребята держались особняком, игнорировали распоряжения тренеров и этим вызывали раздражение остальных сотрудников», - рассказала Зоряна Стемеш, директор по персоналу крупного торгово-промышленного холдинга. Почему результаты командообразующих мероприятий оказались такими разными? Что помогло, а что помешало получить нужный результат?
далее 

Деловой этикет

Вопросы делового этикета важны для руководителя компании, прежде всего потому, что профессионал – это не только тот, кто владеет тонкостями какой-либо специальности, но и тонкостями делового общения. Если руководитель является специалистом, например, в менеджменте, то чтобы эффективно управлять, ему необходимо еще быть специалистом в деловом общении.
далее 

День позитивного мышления

Чтобы компенсировать кризисное падение мотивации у сотрудников, работодатели устраивают им маленькие корпоративные радости: поят свежим соком, покупают настольный теннис, финансируют волонтерские программы, поздравляют с днем рождения sms от имени гендиректора
далее 

Деньги — худший подарок

Практически ни один новогодний корпоративный праздник не обходится без подведения итогов, торжественных вручений и раздачи подарков. Эксперты сходятся во мнении — неважно, за что поощрять. Главное — не деньгами.

Новый год — это всегда хороший повод торжественно подвести итоги и отметить лучших сотрудников, напоминает Екатерина Денисова, ведущий консультант консалтинг-центра “Шаг”. “При этом награждения тружеников несут в себе и чисто человеческую составляющую, ведь это всегда благодарность за год работы людей, их бессонные ночи, выходные в офисе, умение поддержать коллектив и адаптировать новых сотрудников”, — поясняет Владимир Скрипниченко, менеджер по корпоративным коммуникациям коммуникационной группы “Кузьменков и партнеры”.
далее 

Дорогу молодым!

Наша знаменитая соотечественница Анна Ярославна, дочь Ярослава Мудрого, в двадцать пять лет уже правила Францией. Сейчас этим вряд ли кого-то удивишь. Ведь огромное количество современниц, талантливых и энергичных девушек, в таком же возрасте (а то и помоложе) блестяще управляют пусть и не целыми государствами, но очень крупными компаниями и корпорациями. Хотите пополнить ряды молоденьких начальниц? Секретами, как это сделать, поделились наши героини.
далее 

ДРЕСС-КОД: ПРАВИЛА ОФИЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Приглашения на светские и деловые мероприятия все чаще сопровождаются пожеланием или требованием одеться в соответствии с определенным dress code, указанном на приглашении. Познакомьтесь с основными обозначениями и сокращениями дресс-кода.
далее 

Думай или сиди

В процессе защиты информации у нас большинство обязанностей возложено на ИТ-персонал, и, как следствие, задачам безопасности время уделяется по остаточному принципу. Технические дыры стараются закрывать, не думая при этом об организационных мероприятиях и работе с пользователями. К чему это может привести, не сложно предугадать. Даже если вина сотрудника будет безусловно доказана, наказать его, находясь в правовом поле, довольно сложно.

Среди типичных мер, которые предпринимаются для обеспечения информационной безопасности, — мониторинг действий пользователей, мониторинг электронной почты, мониторинг работы в Internet. Как это делается сегодня?

В лучшем случае руководитель организации вызывает администратора и поручает ему отследить действия тех или иных сотрудников, причем указание дается в устной форме. В худшем — администратор начинает делать это по собственной инициативе.
Чем рискует руководитель? В принципе, ничем. А администратор? Он рискует оказаться на скамье подсудимых.
далее 

За корпоративы теперь платят сотрудники

Щедрые корпоративные рождественские вечеринки с бесплатными коктейлями, пивом, шашлычками и прочей снедью, похоже, уходят в прошлое. Сотрудники западных компаний все чаще либо сами сбрасываются на празднование, либо вовсе остаются без праздника в стенах родного офиса.

Вследствие экономического спада основным элементом праздничного сезона многие компании сделали позицию прижимистого "дядюшки Скруджа". Раньше компании тратились, по крайней мере, на диско-шар, три вида канапе и шампанское. Теперь сотрудники некоторых компаний смогут рассчитывать разве что на стакан теплого дешевого вина и пару кусочков сыра. И все это - не отходя от рабочего места.

Даже беглый взгляд на страницы Facebook показывает, что работники - учителя, адвокаты, страховые агенты, журналисты - заметили экономию своих компаний на предпраздничных весельях.

Исследование компании YouGov показало, что только у четырех компаний из десяти в этом году намечается вечеринка. Кроме того, сотрудники большинства тех компаний, которые все-таки решились на корпоратив, будут вносить взносы, чтобы частично оплатить праздник.
далее 

Зачем требовать соблюдения дресс-кода

Дресс-код, принятый в компании, по сути, элемент корпоративного стиля, необходимый прежде всего работодателям, а не работникам. Однако затраты сотрудников на соответствующий ожиданиям начальства внешний вид никто компенсировать не спешит.

“Для руководства различных компаний важно соблюдение либо формальных, либо профессиональных признаков. Естественно, если человек работает в банке, он обязан придерживаться дресс-кода и приходить на работу в восемь утра, при этом требовать от него быть еще гениальным специалистом — сверх меры”, — считает Артемий Лебедев, дизайнер и владелец креативного бюро своего имени. В его компании сотрудники могут прийти на работу “в чем угодно”, главное — “результат, который всех удивит”.

Работодатели отмечают, что дресс-код нужен для того, чтобы сотрудники производили правильное впечатление на внешний мир. “Консультант должен выглядеть так, чтобы не отвлекать клиента, — желательно в его же стиле и довольно консервативно”, — считают в консалтинговой компании McKinsey. В компании PricewaterhouseCoopers (PwC) носить деловой костюм предписано “в интересах поддержания профессионального имиджа и репутации фирмы”. По мнению вице-президента по персоналу телекоммуникационной компании Global Telecom Ольги Новиковой, до этого 11 лет проработавшей в PwC, “специалисты, которые работают в бизнес-среде, к подобным требованиям относятся лояльно и довольно быстро привыкают к деловому стилю одежды”.
далее 

ЗДРАВСТВУЙ, ЕЛКА, НОВЫЙ ГОД!

Наступает время, бурное и экстремальное – время новогодних корпоративов. У Минаева в «Духless» есть очень тонкое наблюдение - самый большой процент увольнений происходит именно после корпоративных вечеринок. Поэтому «бывалые» относятся к этому событию с должным трепетом, уважением и осторожностью. Стоит внимательно отнестись к их опыту. Ибо нет ничего опаснее новогоднего корпоратива для доверчивых, наивных и неокрепших душ!

Новогодний корпоратив – это мощный источник данных о внутреннем состоянии компании, ее внутреннем имидже. Нам часто приходиться наблюдать этот захватывающий феномен, повидали многое - от изысканных фуршетов до свальных попоек. Что поделать, и такое бывает…
далее 

Игра по правилам

Разговор о внутрифирменных стандартах целесообразно начать с разъяснения понятия «организационная культура», поскольку внутрифирменные стандарты являются ее частью.

Существуют разные подходы к определению феномена оргкультуры, я придерживаюсь следующего формального определения.
Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Если говорить короче и проще, то оргкультура - это «то, как мы здесь и сейчас ведем дела».
далее 

Игра по правилам (корпоративные стандарты)

Корпоративные стандарты задают модель поведения, которая формирует неповторимый индивидуальный стиль компании. И от того, насколько успешно выбраны и разработаны эти стандарты, зависят не только принципы построения деловых и межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж самой организации.
Культурная матрешка

Разговор о внутрифирменных стандартах целесообразно начать с разъяснения понятия «организационной культуры», поскольку внутрифирменные стандарты являются ее частью.

Существуют разные подходы к определению феномена оргкультуры, я придерживаюсь следующего формального определения:
Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Если говорить короче и проще, то оргкультура – «это то, как мы здесь и сейчас ведем дела».
далее 

Идеи для 23 февраля. Подарки со смыслом

Юристу можно заказать на­бор печатей для визирования: «Одобрено. Юрист компании». «Категорически возражаю. Юрист компании». «Полностью согласен с главным бухгалтером. Юрист компании». «Предлагаемое решение находится вне правового поля. Юрист компании».

Коммерческому директору – упаковку чая (конечно, какого-нибудь относительно элитного). Сотрудники «продающих» подразделений часто пребывают в обреченной уверенности, что только они потом и кровью добывают для компании доходы, в то время как остальные спокойно гоняют чаи. Пусть же и «продажники» отдохнут, как люди, с тонизирующим напитком.
далее 

Имидж - понятие нам не близкое

Как известно, последовательность действий по продвижению такова: PR - маркетинг - продажи. Именно частью действий по PR является построение имиджа организации. Многие предприятия даже не представляют, из чего складывается имидж. А надо бы, так как в нашу эпоху действия по связям с общественностью оказывают на доход компании большее влияние, чем что бы то ни было другое. Так что те, кто понимает суть предмета, оказываются в выгодном положении и получают конкурентное преимущество.

Как вам больше нравится, когда фирма, в которой вы обслуживаетесь ведёт себя с вами, как с VIP? Или, когда вами пренебрегают?

Вопрос риторический, но давайте кратко разберём то, что значит.
далее 

Интранет как опора бизнеса

Это единое коммуникационное поле компании, действенное средство для автоматизации бизнес-процессов или просто модное веяние?

Какую роль играет интранет в системе корпоративного управления? Как заставить интранет работать на себя и оценить его реальную эффективность? Нужен ли он вообще?

Такие вопросы были на повестке двух дней у 23 докладчиков форума Intranet Russia-2008.
далее 

Интриги и закулисная борьба в рабочем коллективе

В любом коллективе дело не обходится без конфликтов. Участие в склоках может стоить карьеры, но иногда открывает и заманчивые перспективы. Участие в склоках, особенно активное, — опасное занятие. Не забывайте о том, что добрая слава под лавкой лежит, а дурная — по миру бежит.


Сегодня российские компании наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным. Поэтому будьте готовы к тому, что вряд ли найдутся желающие открыто выказать негативное отношение к вашему поступлению на работу. По крайней мере, к вам лично. Тем более не будет этого делать человек, поднаторевший в закулисных играх. Возможно, вам даже все будут искренне рады, предложат помощь или совет. Постарайтесь не обольщаться насчет искренней радости «старожилов».

Не участвовать в интригах довольно трудно. Но как же правильно себя вести, чтобы обратить их себе на пользу и даже, напротив, завоевать репутацию человека, который может погасить конфликт и дать дельный совет?

Итак, представим, что вы полны планов, идей и оптимизма, но сотрудники компании не спешат разделить ваш оптимизм и настороженно относятся к нововведениям. Более того, они пытаются заблокировать любое рацпредложение с вашей стороны. Им было так тихо и спокойно. А тут вы со своим уставом, да в чужой монастырь. Сопротивление сослуживцев может быть настолько интенсивным и так осложнит вашу жизнь, что вы почувствуете себя человеком, растревожившим осиное гнездо. В результате перед вами может вполне реально замаячить вопрос об увольнении.
далее 

Интриги и саботаж: Как сотрудники выказывают свое недовольство

Бунт среди офисных работников – меньшее зло для работодателя, чем если они никак не проявляют свое недовольство. Затаив обиду, подчиненные предпочитают плести интриги и саботировать работу.
далее 

Кадровый имидж компании

Что такое имидж? Ваше отражение в головах окружающих. Что такое имидж компании? Это представление о ней людей, так или иначе с этой компанией сталкивающихся - клиентов, работников и просто слушателей слухов и сплетен. Что же такое кадровый имидж компании? Это то, что думают о компании, как о возможном работодателе ее потенциальные сотрудники.
далее 

Как вести себя на корпоративной вечеринке

Уже не работа, еще не праздник — пожалуй, именно так можно охарактеризовать любое мероприятие в кругу руководства и коллег. Здесь можно подмочить репутацию, на которую вы работали, не покладая рук, найти своего принца, продемонстрировать достоинства или попрощаться с карьерой. Все зависит только от того, как вы будете себя вести.

Само по себе приглашение на празднование офисного Нового года — уже повод порадоваться за компанию, в которой вы трудитесь. По нынешним временам это можно считать признаком относительного благополучия и некоторой стабильности.

Но чтобы лично вам потом не было мучительно больно за бездарно потраченное время, советуем избегать самых распространенных ошибок и следовать достаточно простым правилам.

"Маленький", но слишком веселый праздник, способен испортить большую карьеру
далее 

Как компании приобщают новичков к корпоративной культуре

Активный рост компаний сопровождается увеличением численности сотрудников. Но даже опытнейший профессионал может оказаться бесполезным приобретением, если не разделит ценности и корпоративный дух нового работодателя. Как сделать из «призывника-новобранца» преданного защитника интересов компании?

По данным исследования, проведенного британским сайтом www.reed.co.uk, более четверти сотрудников отказываются от новой работы в течение первой недели из-за отсутствия адаптационного курса. «Частой ошибкой многих компаний является погружение новых сотрудников в лавину информации, – полагает Марианна Сливницкая, исполнительный директор компании Begin Group. – В этом случае единственное, о чем думает человек уже в первый рабочий день – «Когда все это закончится?» Данные исследований свидетельствуют, что «массированная информационная атака» имеет очень низкую эффективность. Как считает Сливницкая, на первом этапе крайне важна эмоциональная адаптация и лишь затем – информационная.
далее 

Как не задохнуться в коллективе

Помнится, раньше я ходил на тренировки по хоккею. И каждое занятие начиналось с того, что вся наша команда по свистку тренера отталкивалась от борта и ехала задом. И остановиться мы должны были так же – по свистку. После чего тренер группировал нас по тому, сколько каждому из нас удалось проехать за отведённое время.

Инструктор пытался таким образом определить и сгруппировать студентов с примерно одинаковым уровнем подготовки, чтобы добиться максимального эффекта от обучения. Из всех его "манипуляций" я вынес только то, что моя голова заполнилась далеко не радостными мыслями по поводу собственной неполноценности. Более того, на тех соревнованиях, к которым нас готовил тренер, наша команда "самых сильных" выступила хуже, чем теоретически могла бы вступить команда "разнообразных". Естественно, тренер проигнорировал мои предположения и мысли по этому поводу.

Недавно я прочёл "Эффект неожиданности: как стереотипы влияют на представление". Там проанализированы случаи того, как стереотипное мышление – особенно если оно со знаком минус – компрометирует представление. Так, например, если студенткам прямо перед контрольной по математике сказать, что по статистике женщины считаются слабее мужчин по этому предмету, то в результате они покажут гораздо худший результат, чем обычно.
далее 

Как построить эффективную систему внутреннего PR

Любая компания стремится получить преданных своей организации сотрудников, высоко мотивированных на достижение целей. Как этого добиться? В частности, нужно наладить систему внутреннего PR. Она позволит наладить корпоративные связи, организовать своевременное информирование работников о положении дел, сформировать положительный имидж компании и как следствие повысить лояльность и эффективность каждого сотрудника.
далее 

Как провести успешную пресс-конференцию

Фирма может созывать пресс-конференцию, чтобы оправдаться или объясниться в невыгодной для нее ситуации, например, при предъявлении ей обвинения в загрязнении окружающей среды после происшедшей на производстве аварии, после выпуска оказавшейся вредной для покупателя продукции и т.д.

Представители власти также организуют пресс-конференции. Городские власти могут провести пресс-конференцию, чтобы предоставить мэру возможность ответить на вопросы прессы и поведать народу правду о чем-нибудь животрепещущем на данный момент. Он может разъяснить политику найма на работу, пригласить представителей прессы посетить вновь открывшуюся библиотеку и т.д.
далее 

Как работает система доносов в крупных компаниях

Если вам предлагают «предоставлять начальству информацию о жизни отдела», не сомневайтесь: вас склоняют к старому доброму доносу. Причем если вы не примете предложение, его, скорее всего, примет кто-то другой. По информации Ernst & Young, 62% российских офисных работников готовы анонимно сообщать руководству о нарушениях дисциплины своих коллег.

Кто контролирует жизнь и поведение сотрудников в офисе? Как быть, если вас оклеветали? Что делать, если вокруг все пишут друг на друга анонимки, а принимать в этом участие совсем не хочется? Forbes попросил директоров по персоналу крупных российских и иностранных компаний рассказать, как устроена система слежки за сотрудником в современных офисах. Мы публикуем их монологи под измененными именами без комментариев.
далее 

Как сделать работодателя привлекательным для кандидатов?

Сейчас очень животрепещущая тема - как сделать компанию привлекательной для соискателей?

Каким образом вы работаете с репутацией своей компании?

Ведь эйчар - это очень важное звено в трансляции и формировании мнения о своей компании.
далее 

Как себя вести на корпоративных мероприятиях

Главное правило подобной вечеринки – обязательно прийти. Иначе вы можно попросту отколоться от компании коллег и прослыть чужаком.

Если мероприятие официальное, ни в коем случае не опаздывайте. "Если же все будет проходить в более демократичной форме, лучше прийти на 15-30 минут позже", – советует Наталья Береза, директор по персоналу компании МТС. Так, вам не придется наблюдать, как накрывают столы, и ждать пока подтянутся все остальные.

Но членов семьи брать с собой не следует. В каждом коллективе свой микроклимат, и появление посторонних людей может его нарушить. Стоит так же помнить, что подобные мероприятия проводится за счет компании, и рассчитаны исключительно на ее сотрудников.
далее 

Как сформировать корпоративную культуру в стартапе

Одна из важнейших задач любого стартапа - формирование здоровой корпоративной культуры. Можно сказать, что в ней суть деятельности любой компании. Корпоративная культура напрямую влияет на успех кадровой политики и общей стратегии вашего стартапа. Корпоративная культура - набор некоторых общих норм и правил для всех сотрудников компании. Это ключевой источник силы и руководства стартапа, особенно когда он сталкивается с серьезными трудностями (а рано или поздно это происходит со всеми стартапами). Вам обязательно нужно потрудиться над тем, чтобы сотрудники компании доверяли друг другу.

Выпринимаете решение и основываетесь главным образом на информации, полученной от других людей. Но как глава компании вы не можете доверять только информации от руководителей отделов. Вы обязательно должны смотреть "вглубь" вашей компании - в частности, общаться с сотрудниками на разных уровнях, которые отвечают за решения разных вопросов. Вам как лидеру компании обязательно нужно развивать умение интуитивно управлять своим бизнесом. Оно приходит, когда вы в курсе всего, что происходит в компании даже на самых низших уровнях. В этом, в общем-то, основа создания любой корпоративной культуры.
далее 

Как трезвеннику прижиться в коллективе?

Так как алкоголь является русской национальной забавой и предметом национальной гордости (только русские могут столько пить не закусывая!), то человек непьющий по меньшей мере подозрителен. Несмотря на жизнь при развивающемся капитализме, коллектив у нас остается русским, поэтому заимствованные "брейки", "ланчи" и "корпоративы" наполняются чисто русским содержанием. Как совместить желание жить хорошо и богато с особенностями национальной культуры и при этом не потерять лицо?

Вопрос "пить или не пить с коллегами и если пить, то сколько" становится тем острее, тем выше вы продвигаетесь по социальной лестнице. Чтобы решить, что лучше, надо взвесить плюсы и минусы.

Преимущества:

- вы легче вливаетесь (во всех смыслах) в коллектив и получаете кредит доверия, который тем больше, чем вы можете выпить не пьянея.

- за рюмочкой хорошего коньяка легче обсуждаются деловые вопросы и заводятся знакомства.

- посиделки с коллегами после работы разнообразят жизнь, если она у вас не слишком заполнена. В неформальной обстановке люди раскрываются с интересных и неожиданных сторон.
далее 

Каково быть "маринадом"

Всем известен бытовой термин «маринад» – пищевой продукт, состоящий из грибов, овощей и других ингредиентов, залитых уксусом или чем-то подобным. Основная особенность маринада – его нельзя есть сразу. Он должен некоторое время постоять, «потомиться». Именно отсюда происходит и другое значение этого слова: «мариновать», в психологическом смысле значит «не давать развиваться, держать на одном и том же месте, тормозить рост, стеснять в движении». «Меня там мариновали», «не работа, а маринад» – примерно так может отзываться работник о фирме, в которой с ним обходятся не так, как он хотел бы.
далее 

Какой подарок, такое и отношение

Зачем и как поздравлять клиентов с Новым Годом? Если с получателями подарков все понятно - набирай номер телефона и благодари за поздравление, то у поздравляющей стороны наверняка есть куча вопросов: «А что дарить?»

Конец декабря... Сезон, когда все обмениваются новогодними поздравлениями, подарками, отправляют и получают новогодние открытки, приглашают на свои и сами посещают предновогодние корпоративы!

В качестве занудной ремарки. Помимо радостной и праздничной новогодней суеты, есть два серьезных момента, которые важны и стоит учитывать. Первый - это, когда Вы поздравляете. Помимо того, что поздравление характеризует вас как внимательного партнера, сам факт поздравления характеризует вашу фирму, как компанию «у которой все хорошо», у которой есть возможность выделить финансы на заказ новогодней сувенирной продукции, на подарки для клиентов. А это значит, что с вами в будущем году можно иметь дело, как с компанией, которая твердо стоит на ногах, которая своими поздравлениями лишний раз подтвердила свой надежный статус.
далее 

Карьера по собственным правилам

«Вперед и вверх»? Сегодня этот девиз для менеджеров среднего звена уже не актуален. Они не желают покорять карьерные вершины, они говорят «Нет!» овертаймам и лишней ответственности. Они не желают приносить личную жизнь в жертву на корпоративный алтарь. Как компании смогут адаптироваться к изменившимся предпочтениям менеджеров? Об этом читайте в статье E-xecutive.
далее 

Категории корпоративного имиджа компании

В деловой среде сформировался определенный дефицит технологий грамотного создания корпоративного имиджа компании. Это связано с разными обстоятельствами. Тем не менее, ценность формирования корпоративного имиджа доказана с точки зрения статистики. Благоприятный имидж увеличивает доход на 500 процентов. Напротив, не сформированный должным образом имидж компании может стоить ей девяти десятых возможного дохода.
далее 

Коллеги и негатив

Люди демонстрируют свои негативные эмоции разными способами. Данная статья поможет Вам понять, как же справляться с чужими негативными эмоциями.

1. Определите, что проблема отношений действительно существует

Прежде всего, определите человека, который выплескивает свои негативные эмоции у Вас на работе. Не игнорируйте их, если они негативно сказываются на работе сотрудников, Вашей работе либо отношении с Вашими клиентами, покупателями в целом.

2. Определите возможные причины, которые вызывают негативные эмоции

Как известно, негативность может быть вызвана рядом причин: личные проблемы, стресс, вызванный работой, сложный характер босса, незащищенность от потери работы, потеря снисходительности/лояльности, отсутствие всякого продвижения по работе, ограниченные возможности и т.д. Поговорите с этим человеком, ненавязчиво расспросите его, уточните, не нуждается ли он в помощи. Самое главное - попытайтесь точно определить причины такого негативизма.
далее 

Коллеги, от которых лучше держаться подальше

С коллегами лучше дружить. Ну или хотя бы поддерживать приятельские отношения, раз уж вы оказались на одной работе. Однако среди них встречаются такие экземпляры, от которых лучше держаться подальше. Одни просто способны испортить настроение с самого утра, другие - особо выдающиеся - могут испортить всю вашу карьеру.

Коллеги по работе хоть и выглядят людьми взрослыми, ведут себя порой как дети в школе - сплетничают, дружат против кого-либо, объединяются в компании и плачутся вам в жилетку. Да вы и сами, скорей всего, по этой части им не уступаете. Сбрасывать весь этот «детский сад» со счетов не стоит - если вы стремитесь к успеху (и раз читаете статьи из рубрики «Карьера»), значит, работа занимает немалую часть вашей жизни. Коллеги - ваша вторая семья. Их, как и родственников, не выбирают, но как-то же надо с ними жить.
далее 

Компании «Как?» и компании «Потому что»

Когда в ноябре прошлого года мы с разбегу налетели на кризис, животрепещущими стали вопросы: «Кто выживет? Что надо делать, чтобы быть в их числе?» За прошедшие месяцы мы получили некоторые ответы: одни общие для всех, другие индивидуального пользования. Хочу поделиться с вами одним из найденных мной ответов.

Периодически провожу для компаний стратегические совещания. Состав участников бывает разный: от отдела продаж до ТОП-ов. Основные задачи такого рода командной работы – поиск «узких мест» или «ограничений» (по Э. Голдратту) и наработка путей их расширения для дальнейшего развития компании. Начинается совещание обычно с провокации. Например, тренер сообщает, что в связи с изменившейся ситуацией со следующего месяца план продаж для участников повышается на 150%. Далее все идет по накатанному сценарию: участники совещания набирают полные грудные клетки воздуха и «заваливают» тренера огромным количеством причин, по которым невозможно не то чтобы 50% добавить, но и 5. Ведущий с трудом успевает вывешивать модерационные карточки на стену.

До начала кризиса я провела больше десятка таких совещаний и все они шли по одному и тому же сценарию: сначала множество «потому что».

За несколько последних месяцев значительно изменился качественный состав компаний, которые продолжают или начинают обучение своих сотрудников.
далее 

Конфликты в организации и методы их профилактики

Давайте зададим себе вопрос: “Возможно ли развитие без борьбы противоположностей?” В жизни производственного коллектива конфликты – это отражение борьбы противоположностей на уровне личности, социальных групп, социума (коллектива) в целом. Поэтому правильнее было бы считать конфликт нормой производственных отношений.

Откуда же тогда такая боязнь конфликтов? Очевидно, что от неумения разрешать конфликтные ситуации, предупреждать их возникновение. Руководитель рассматривает конфликт как стихийное бедствие вместо того, чтобы относиться к этому явлению как к социальному бытию. Конфликт необходим для продвижения и отбора новаций, развития и движения организации вперед.
Конфликты неизбежны, но они могут быть существенно разными по своему содержанию. Принято различать два типа конфликтов: конструктивные (созидательные) и деструктивные (разрушающие).
далее 

Корпоратив: просто стыдно вспоминать!

Год идет к завершению, впереди череда новогодних корпоративов. Релакс в компании коллег обычно дорого стоит сотрудникам: 40% испытывают стыд на следующее утро, а четверть работников удостаивается дисциплинарного взыскания. Это — в США. Обгонит ли Америку Россия, доподлинно неизвестно: в нашей стране никто подобных исследований не проводил.
далее 

Корпоративная вечеринка: когда шеф «зажигает», коллектив отдыхает

Для руководителей компаний корпоративные праздники являются скорее проблемой, чем способом отдохнуть. Поэтому многие шефы были бы рады проводить подобные мероприятия как можно реже. Что нужно сделать, чтобы вечеринка не превратилась для начальника в «праздник с сединою на висках», а, наоборот, принесла пользу?

Корпоративный праздник для шефа – это самая настоящая работа, но при этом он еще должен делать вид, что отдыхает. Но ради чего так напрягаться? Конечно же, есть ради чего. Корпоративная вечеринка – это замечательная возможность зарядиться хорошим настроением, сплотить команду и пообщаться сотрудникам и руководству в неформальной обстановке. После грамотно спланированного, эмоционально насыщенного отдыха повышается общая работоспособность персонала. Ведь стимулом к работе является не только материальное вознаграждение, но и здоровая атмосфера в коллективе. А сотрудники всегда благодарны руководству за возможность отдохнуть, поближе узнать друг друга и, в конце концов, хорошо покушать.
далее 

Корпоративная газета – зеркало фирмы

В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса – это инструмент управления компанией. Ее роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.
Выпуск корпоративного издания необходимо рассматривать как проект со всеми его атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутрикорпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.
далее 

Корпоративная идеология как инструмент антикризисного управления

Присутствие идеологической составляющей в жизни организации - это показатель ее уровня развития. Обычно идеология бывает достаточно сильна на этапе становления компании, когда бизнес строится по семейной модели, и на этапе расцвета, когда компания приносит стабильную прибыль, процессы в достаточной степени отлажены и коллектив устоялся.

Идеология - это часть корпоративной культуры, некая ось, на которую крепятся все основные составляющие: ценности, цели, принципы. Носителем идеологии в 99% случаев является собственник компании, он создал этот бизнес, и компания является отражением взглядов своего создателя.
далее 

Корпоративная Книга - эффект синергии

Что в головах у участников после тренинга? Не побоюсь этого слова: бардак. Даже после самого хорошего навыкового тренинга все равно - он. За два дня туда было вложено много всякой информации (новой или хорошо забытой старой), сыграны много игр, где они смогли увидеть и почувствовать, что «делать так» можно, просто и результат налицо. Вроде бы каждый навык отыграли, все ли понятно спросили…, а в голове все равно неразбериха. Тренер успокаивает: это нормально, информация будет раскладываться по полочкам постепенно, на отработку каждого навыка требуется 21-26 дней упорных тренировок. Все верно!
Однако сколько информации останется в голове у бывшего участника завтра, а через неделю, а через месяц? То, что было самым ярким, то, что сам отыграл и что-то еще. Примеры он может посмотреть в материалах тренинга (если тренер их сделал информационными и объемными). Но сколько же потеряно, притом самой ценной информации! А ведь она была! И выброшена вместе с бумагой, снятой с флип-чарта.
далее 

Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы

Внутренняя обстановка, в которой приходится работать менеджерам, включает в себя корпоративную культуру, технологию производства, организационную структуру, помещения и оборудование. Для успешной конкуренции среди всех этих факторов чрезвычайно важным является правильное понимание фактора корпоративной культуры компании.

Корпоративная культура компании должна соответствовать внешней обстановке и стратегии этой компании. При наличии этого соответствия создаются такие условия, при которых сотрудники компании трудятся с полной самоотдачей и высокой производительностью, что делает компанию высоко конкурентоспособной.
далее 

Корпоративная культура влияет на прибыль в четыре раза сильнее, чем материальное стимулирование

Мозг стереотипен. Последствия такой стереотипности в том, что все дружными рядами садятся под одно и то же дерево. Это дерево старых идей, а именно: рост прибыли якобы спрятан в усовершенствовании оргструктуры, в стратегическом планировании, в описании бизнес-процессов, должностных инструкций, в усовершенствовании логистики, финансовых схемах или схемах налогообложении и т.п. Назовем эти факторы внешними или технологическими. Но если усовершенствовать телегу, то можно получить усовершенствованную телегу, а вот автомобиль едва ли.

А нужен автомобиль и не меньше. На самой лучшей телеге привычного опыта в современном, очень конкурентном рынке далеко не уедешь. Так что есть и другой путь. Вот только какой? Где та яблоня, под которой тебя осенит новая нестандартная идея?
Корпоративная инерция остается способом жизни для многих. Иерархии и утомительный бюрократизм все еще продолжают существовать. Большинство корпораций продолжают жить на автопилоте. Они применяют системы измерения, изначально предназначенные для акционеров и налоговых служб. Взамен профилактики заболевания очень часто компании занимаются вскрытием трупов. В организационных решениях до сих пор предпочтение отдается проверенным методам в ущерб новизне.
далее 

Корпоративная культура делового общения

Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желательному результату, — все это включает в себя коммуникативная культура.

В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромность, точность, предупредительность.

Вежливость — это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству, проявляющееся в приветствиях и пожеланиях, в интонации голоса, мимике и жестах. Антипод вежливости — грубость. Грубые взаимоотношения являются не только показателем низкой культуры, но и экономической категорией.
далее 

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ

Тема корпоративной культуры становится все актуальней, ее можно встретить на страницах газет и журналов, в обсуждениях на форумах, конференциях, заседаниях HR клубов. Многие компании решают основательно подойти к этой теме и использовать весь мощный потенциал корпоративной культуры на благо развития компании.

За последние несколько месяцев к нам от нескольких компаний поступили запросы на консультации по формированию корпоративной культуры. Звучат они по-разному: для одной компании актуально повышение лояльности сотрудников конкретного отдела – появление желания дольше работать в компании и делать свою карьеру в ней; для другой компании – это выравнивание компетентности сотрудников в работе с клиентами, формирование единых стандартов в работе с ними, чтобы зайдя в любой из магазинов этой компании, где бы территориально он не находился, человек чувствовал особое отношение к нему и вовлекался в процесс покупки – приверженности компании; для третьей компании важно расширение арсенала нематериальных средств мотивации – как можно мотивировать сотрудников без прямых денежных затрат, как выработать то неуловимое, что зовется «фирменным патриотизмом»?; в одной из компаний, где идет серьезный процесс реорганизации бизнеса, сотрудники службы персонала обратились за информацией о том, какие средства и как можно использовать, чтобы преодолеть сопротивление и скепсис людей, «включить» их в процесс изменений.
далее 

Корпоративная культура – это один из мифов современности

Тимбилдинг – это не панацея. Директор по кадровой политике МТС Сергей Шаров уверен, что наиболее эффективная мера по сплочению коллектива – совместная работа. В интервью E‑xecutive он рассказал, на чем основывается работа с персоналом в МТС, как функционирует и почему способствует развитию бизнеса корпоративная культура компании.


Во время кризиса предприниматели зачастую вынуждены экономить на персонале: сокращать зарплаты, бонусы, отказываться от медицинских страховок, корпоративного обучения и так далее. Но, как показывают результаты исследований, одна из самых неприятных процедур - сокращение штатов. Дискомфорт, который испытывают сотрудники, когда коллектив разрушается, способен нанести ущерб самому бизнесу. Ухудшившееся положение компании может вновь потребовать сокращения расходов на персонал. Замкнутый круг превращается в удавку на шее бизнеса.

Однако возможен и другой сценарий – ориентированный на развитие, когда взаимозависимость успешности бизнеса и усилий персонала компании на руку. Рассматривать этот сценарий можно на примере компании МТС, которая в основу корпоративной политики положила такие параметры как клиентоориентированность и эффективность. О неразрывной связи принципов бизнеса и корпоративной политики, об особенностях корпоративной жизни МТС и о том, что лучше всего способно сплотить коллектив, в интервью E‑xecutive рассказал директор по кадровой политике МТС Сергей Шаров.
далее 

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. ОГНЕМ И МЕЧОМ

Но чтобы разговор наш приобрел практическое направление, давайте вспомним, что мы называем «корпоративной культурой». Настал черед сухой теории. Потерпите минуты полторы. Итак, учебник предлагает нам следующее определение этого явления.
Корпоративная культура - это совокупность норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников организации. При отсутствии прямых инструкций корпоративная культура определяет способ действий и взаимодействий людей, в значительной мере влияя на ход выполнения работы. Корпоративная культура отвечает на вопрос «Как мы себя ведем?». Она регламентирует поведение в отношении клиентов, коллег, руководителей, акционеров, других людей и явлений.

Если в компании еще не прописаны эти нормы поведения, можно ли говорить, что в ней корпоративной культуры нет? – Нельзя, ибо корпоративная культура существует, но она носит стихийный, неуправляемый характер. Она сложилась сама собой и обеспечивает сотрудникам определенную безопасность. С введение формальной корпоративной культуры отомрет ли неформальная? – Дудки.
далее 

Корпоративные кодексы засорены пустословием, демагогией и лозунгами

Вы не замечали, что менеджмент развивается волнами? На гребне каждой волны - очередная модная тенденция: тотальное качество, или сбалансированные показатели, или "вытягивающие тощие технологии"...

Сегодня можно заметить подъем волны внутрифирменных кодексов. Их сочиняют и в гигантских корпорациях, и в небольших магазинах. Всё бы ничего, только волны спадают, оставляя после себя разочарование. С нынешней бурной кодексной деятельностью, похоже, произойдет именно это. Хотя в ней есть довольно ценный управленческий ресурс.

Что такое кодекс? Это договорной порядок. Тот, который нужен в любой организации помимо законов, административного распорядка, отраслевых инструкций, бизнес-процессов, служебных функций. Деловые люди давно заметили, что какие-то правила взаимодействия на работе настолько специфичны для конкретного коллектива, что о них надо специально договариваться. Причем для одной фирмы могут быть актуальны правила, которые в другой выглядели бы странными и чуждыми. И еще: порядок, образуемый такими договорными правилами, юридической силы не имеет, поэтому его иногда называют этическим кодексом. За его нарушение работника нельзя уволить и даже административно наказать - можно лишь порицать или хвалить.
далее 

Корпоративные приемы: конкурентные тактики и мобилизация персонала

Как бы тщательно не были разработаны программы и проекты, жизнь обязательно вносит коррективы в планируемые действия и их последовательность. Поэтому особую роль в реализации стратегии принимают действия, не предусмотренные заранее при разработке стратегий.
Каждая корпорация располагает значительным «репертуаром приемов» — образом действий, доказавших свою успешность при успешном разрешении прошлых внеплановых ситуаций. Приемы относятся ко всем сферам корпоративного менеджмента — разрешению производственных проблем, ведению переговоров с трудными партнерами, реакциям на кризисы в отношениях с властями или потребителями. Наиболее полно документированы и изучены приемы, относящиеся к ликвидации кризисных ситуаций при наступлении непредусмотренных факторов (техногенных катастроф, аварий и т.д.)
далее 

Корпоративные страшилки

Первобытное понятие «табу» тихо здравствует в кадровых службах компаний. Одни не берут на работу «неприкасаемых», другие шарахаются от «скверных» технологий. «Секрет фирмы» выяснил, чего больше всего боятся российские руководители.

Однажды руководитель кадрового центра «Ваши люди» Михаил Калашников разговорился на конференции с HR-директором торгово-производственной компании Glance. Та пожаловалась на нехватку менеджерских кадров, и Калашников, почуяв потенциального клиента, тут же предложил профессиональную помощь. Но в ответ услышал любопытную вещь: на технологии хедхантинга в Glance наложено табу. «„Охота за головами” противоречит принципам подбора персонала в нашей компании»,– пояснила HR-директор.
далее 

Корпоративный кодекс

Увлечение корпоративными кодексами, пришедшее к нам с Запада, стало похоже на захватывающий "квест" под названием "найти и стырить". Ни для кого не секрет, что большинство корпоративных кодексов добыты в интернете и кое-как переделаны под нужды своей компании.

Однако значение и польза, которые приносит корпоративный кодекс, могут быть слишком велики для того, чтобы относиться к нему так легкомысленно. Во-первых, на него всегда можно сослаться в сложной ситуации. Во-вторых, талантливо написанный корпоративный кодекс - отличный пиар на внутреннем и внешнем рынках труда. В-третьих - возможность без особых временных затрат ввести новичка в курс дела.

За советами о том, как сделать корпоративный кодекс по-настоящему действенным и нужным, "ВД" обратилась к экспертам в области управления персоналом и организационной психологии.
далее 

Корпоративный кодекс: учитесь у мафии

Документы - вещь серьезная, они сопровождают нас всю жизнь от свидетельства о рождении и распорядка в детском саду до свидетельства о смерти. Корпоративная жизнь - не исключение. Вот, например, корпоративные кодексы, в которые обычно включают и правила поведения сотрудников. Сегодня они есть практически у всех компаний, а теперь начали распространяться и на виртуальный мир. IBM недавно объявила, что вводит официальные правила для своих представителей в онлайновом трехмерном мире Second Life.

Правила и кодексы, безусловно, вещь полезная, однако важно, чтобы они были если не «написаны кровью», то четко и кратко сформулированы. К сожалению, большинство корпоративных кодексов грешат многословностью и декларативностью (читайте в дополнительных материалах), а ведь классические образцы состоят максимум из 10 пунктов: десять заповедей Ветхого Завета, например, или «Семь духов (принципов)» поведения сотрудников «Мацусита электрик». Именно из 10 пунктов состоят и недавно обнаруженные в личных вещах арестованного на этой неделе «крестного отца» сицилийской мафии правила поведения члена «корпорации Коза Ностра»:
далее 

Корпоративный сайт. Раздел "Пресс-центр". Кому он нужен?

Если вы хотите, чтобы СМИ рассказывали о вашей компании много хорошего — сделайте так, чтобы журналист это хорошее узнал. Одним из инструментов, активно используемых pr-службой компании для формирования образа предприятия, является корпоративный сайт, а журналисты — желанная аудитория любого корпоративного ресурса. Опыт работы подтверждает, что репортеры и журналисты весьма охотно пользуются информацией, размещенной на сайтах компаний. Возможно, не так активно как того хотят pr-специалисты, но все-таки с той активностью, которая требует относиться к корпоративному сайту как важному источнику информации о компании. Что же ожидают увидеть и прочитать журналисты в разделах "Пресс-центр" или "Для прессы"?
далее 

Корпоративным праздникам посвящается

Как известно, завершение года – радость для большинства сотрудников большинства компаний, потому что грядут долгожданные «каникулы» с отдыхом от надевшего руководителя, коллег, и от самой компании. И только у бухгалтеров и части эйчаров радость от предстоящих празднований несколько омрачается. У первых – приблизившейся вплотную подготовкой и сдачей отчетности, у вторых - необходимостью подготовить, организовать и провести «соответствующий корпоративный праздник».
далее 

Любовь к сплетням

Всего один случайно или намеренно запущенный слух способен разрушить даже самую головокружительную карьеру

Специалисты считают, что любовь к сплетням досталась нам по наследству от наших первобытных предков. Обмениваясь сведениями об отсут­ствующих, первобытные люди предупреждали друг друга о возможной опасности. Со временем сплетни утратили свою защитную функцию, но не исчезли.

Психологи знают, что большинство сплетен рождается в коллективах, где сотрудники не слишком сильно загружены работой, ведь, для того чтобы вести досужие разговоры, в первую очередь требуется время. Кроме того, разнообразные слухи, как правило, блуждают в компаниях, где коллектив плохо информирован, а начальство общается лишь с небольшим кругом доверенных лиц. Впрочем, стоит признать, что от этой беды не застрахован никто.
далее 

Марш воров

"Когда вы листаете эту книгу, у вас воруют", - так начинается книга "Правила охоты на "крыс", или Как бороться с внутрикорпоративными хищениями", написанная известным экспертом по проблемам защиты активов Уралом Сулеймановым (ныне начальником департамента внутреннего контроля и аудита ОАО "Башкирэнерго").

Западные исследователи утверждают, что в России сотрудники мошенничают больше, чем в других странах. По данным отчета, опубликованного компанией Ernst & Young в мае 2011 года, жертвами серьезных экономических злоупотреблений сотрудников в течение последних двух лет стали 37% российских компаний. Это самый высокий показатель в Европе.

Разгул экономической преступности аналитики объясняют терпимостью собственников. Нарушителей часто даже не увольняют - мол, человек незаменимый, пусть ворует, лишь бы не зарывался. Выгонишь виновника - так его преемник украдет еще больше. Отчасти терпимость собственников объясняется тем, что и у них "рыльце в пушку". "Допустим, главный бухгалтер украл 1 млн руб. из "черной" кассы и уволился. Но эта сумма по документам нигде не проходила. И владелец компании понимает, что заявлять в милицию - себе дороже",- объясняет Эдуард Савуляк, директор московского офиса Tax Consulting UK.
далее 

Мертвые кодексы

Сегодня можно заметить подъем волны внутрифирменных кодексов. Их сочиняют и в гигантских корпорациях, и в небольших магазинах. Всё бы ничего, только волны спадают, оставляя после себя разочарование. С нынешней бурной кодексной деятельностью, похоже, произойдет именно это. Хотя в ней есть довольно ценный управленческий ресурс.

Что такое кодекс? Это договорной порядок. Тот, который нужен в любой организации помимо законов, административного распорядка, отраслевых инструкций, бизнес-процессов, служебных функций. Деловые люди давно заметили, что какие-то правила взаимодействия на работе настолько специфичны для конкретного коллектива, что о них надо специально договариваться. Причем для одной фирмы могут быть актуальны правила, которые в другой выглядели бы странными и чуждыми. И еще: порядок, образуемый такими договорными правилами, юридической силы не имеет, поэтому его иногда называют этическим кодексом. За его нарушение работника нельзя уволить и даже административно наказать - можно лишь порицать или хвалить.
далее 

Мужчина, Женщина и Бизнес

Тема взаимоотношений потомков Адама и Евы испокон веков волновала и волнует по сей день умы и сердца человечества. Об этом не пишут разве что в учебниках по математике. Хотя и ее используют, чтобы попытаться вывести формулу любви. Но особую остроту вопрос приобретает тогда, когда отношения мужчины и женщины выходят за рамки личных интересов, базирующихся на чувственном восприятии друг друга. Как только затрагиваются интересы материальные, денежные, люди начинают вести себя непредсказуемо… особенно – женщины.

После этих слов мне, пожалуй, следовало бы поменять свою фамилию на мужской псевдоним, иначе женщины могут заклевать меня за такой «промужской» текст. Итак, перенесемся в комнату переговоров. Переговоры почти всегда проходят либо по мужскому, либо по женскому сценарию. Все зависит от того, что преобладает в ходе переговоров – логика или эмоции. Порой неважно даже, кто эти переговоры ведет – мужчины или женщины. Эмоциям подвержены как те, так и другие. Образно говоря, есть женщины в мужском теле и наоборот. Однако существуют стереотипы поведения мужской и женской половины человечества, и они достаточно прочно вошли в сознание. Этому можно найти множество подтверждений. Дело в генетических отличиях, которые проявляются во время переговоров. Женщина более вовлечена в вербальное взаимодействие (проще говоря, словоохотлива), мужчина более подготовлен для действия и конкуренции. Женщина легче имеет дело со временем, мужчина – с пространством. Женщина более чувствительна, у нее более развит слух, в 10 раз больше тактильных рецепторов кожи (ей необходимы прикосновения) и тонкое обоняние. Зрение лучше развито у мужчин. Эволюционное объяснение таких различий в том, что, как известно из древней истории, мужчина был больше приспособлен к охоте, борьбе, конкуренции, преследованию на больших расстояниях; в то время как женщина занималась выхаживанием детей, их образованием, пребывала в замкнутом пространстве пещеры, а потому вынуждена прибегать к вербальному взаимодействию, к сотрудничеству.
далее 

На что направлена ваша корпоративная культура?

Любому менеджеру или предпринимателю уже известно, что эффективность деятельности компании зависит от множества факторов. «Твердые» вопросы, связанные с финансами или производимыми продуктами, несомненно, влияют на результативность. Но качество и скорость выполнения работ по всей цепочке производства, их творческий характер в большей степени зависят от «мягких» факторов — степени мотивации людей, отношений между ними и руководством разных уровней и т.д. — то есть оттого, что мы складываем в корзину «Корпоративная культура». В этой статье мы постараемся увидеть в этих «мягких» условиях, на первый взгляд, еле заметные, но при детальном рассмотрении очень сильные элементы — силу, потенциал и возможный вред.
Этот аспект можно сформулировать следующим образом: «На что ваш персонал ориентирован: на ваши конечные цели или на дружную жизнь внутри коллектива? Что важнее — дружба или победа?»
далее 

Начальники и подчиненные: два полюса корпоративной этики

Сотрудник должен понимать, что с момента его зачисления в штат он берет на себя определенные обязательства перед компанией и ее руководством. Но эти обязательства не должны быть линейными: вы мне платите деньги, а я выполняю некий фронт работ. "Я стал частью коллектива, частью команды. А это значит, что я должен вносить в эту команду что-то еще, помимо исполнения должностных обязанностей. Надо отдать общему делу частичку своей увлеченности, своей личности. Без этого руководителю трудно ждать от своей команды серьезного результата. А если к этому не готова большая часть сотрудников, то, собственно говоря, нет и команды", - считает консультант компании "Экопси Консалтинг" Рустам Муртазин.

Простые истины. Многие нормы поведения подчиненного выглядят хрестоматийными. Объяснять сотрудникам, что плодить интриги, распускать слухи и наушничать - занятие недостойное, как-то даже неловко. Также, как правило, неэтично идти к вышестоящему руководителю с просьбами, вопросами, советами "через голову" непосредственного начальника.
далее 

Не для слабонервных: корпоративные вечеринки

Как вы думаете, что такое корпоративная вечеринка? Возможность пообщаться с начальством и коллегами в неформальной обстановке? Бесплатное виски? Не заблуждайтесь.

Корпоративные праздники пришли к нам из прекрасного капиталистического далёка. Изначально они считались действенным механизмом управления, такими и остались. Руководители новой формации начали осваивать теорию менеджмента и новые приемы работы с персоналом, частью которой и стали корпоративы. Общественно полезная работа, хорошо знакомая каждому россиянину по средней школе (пионерские отряды, кружки, утренники, позже КВНы), трансформировалась в оптимистичное американское понятие "community service", служение обществу.
далее 

Не могу молчать: о чём говорить на работе

Работа – это место, где мы не только совершаем трудовые подвиги, зарабатываем деньги и делаем карьеру. На работе мы еще и общаемся. И это общение может оказаться вовсе не безобидным, если не определить для себя точно заранее, какой информацией можно делиться с коллегами, какую выдавать строго дозированно, а о чем лучше вообще помолчать.

Конечно, многое зависит от структуры организации, от тех прецедентов, которые там уже имели место. Если у вас есть сведения, что в фирме уже случались конфликты или здесь все друг другу завидуют, то вам придется вести себя осторожно.
далее 

Не работай там, где ешь. И не ешь там, где работаешь

Организация питания работников - важная составная часть корпоративной культуры любой компании. Иными словами, чем лучше питаются сотрудники, тем больше в них энергии и желания трудиться. Тем не менее в каждой компании складываются свои традиции и представления о принятии пищи на работе.
далее 

Не так-то просто бороться с заглядыванием через плечо

Человеческое любопытство неистребимо. В любом офисе найдутся желающие покопаться в документах на чужом столе или заглянуть в экран чужого компьютера. Подобные случаи происходят так часто, что одно упоминание о них разрушает миф о существовании личного пространства сотрудника в офисе.

Если вы не доктор или член ее семьи, вам лучше не подходить к Кэрол Кромминга ближе чем на метр. Это границы ее личного пространства. Кэрол ужасно не любит, когда коллеги приближаются к ее рабочему месту и задерживаются рядом. Но еще больше не нравятся ей попытки рассмотреть документы на ее столе или заглянуть в экран ее компьютера.

Когда кто-нибудь из коллег подходит к ее рабочему месту, женщина поворачивается к нему на крутящемся стуле и ставит локоть на стопку документов. Она не отрывает глаз от стоящего рядом человека и “следит за его рыщущим взглядом”. Однако ей куда труднее защитить от любопытных глаз экран монитора. Кромминга, конечно, может успеть закрыть на экране не связанную с работой страницу веб-сайта компании Estee Lauder. Но под ним может оказаться другая страница, тоже никоим образом не связанная с работой. Поэтому в таких случаях она нажимает на кнопку Start. “На экране неожиданно высвечивается огромное меню. Это временно дезориентирует любителей совать нос в чужие дела”, — объясняет она.
далее 

Не ударить в мяч лицом, или Новые офисные войны

Если во сне мы проводим одну треть жизни, то на работе – вторую. Какие только офисные развлечения не придумывают себе современные менеджеры, чтобы не терять ощущение полноценной жизни в стенах «второго дома».

Пересылка друг другу анекдотов, приколов, картинок и казуальных игрушек, всевозможных тестов и просьб продолжить цепочку писем. Однако, американские управленцы пошли дальше и решили перейти от пассивных игр к активным, модернизировав пляжный отдых и превратив его в офисный faceball. Что это такое, и как в это играть выяснил наш корреспондент.

Название игры faceball произошло от двух английских слов – face и ball, которые переводятся как «лицо» и «мяч» соответственно. Без двух этих атрибутов игра не состоится. В faceball играют двое, сидя на стульях, которые находятся на расстоянии 10 футов друг от друга. В российских же реалиях это расстояние составляет 304,8 сантиметра. Главное, чтобы все было точно – faceball не любит приблизительных цифр.
далее 

Ненапрасные слова

Посплетничать и обсудить что-нибудь эдакое любит любой коллектив, в большей или меньшей степени «промыв костей» сослуживцам в курилке – каждодневная слабость и радость каждого участника размеренной и монотонной офисной жизни. Однако не слишком ли недооценен этот инструмент коммуникации? Может ли бесконечная любовь коллектива обсуждать «за глаза» быть чем-то большим, нежели просто болтовней у кулера – выгодной и полезной?

Согласно исследованиям ученых университета Индианы, подробности которого они изложили в одной из своих последних работ, сплетни – мощное оружие, способное одним людям обеспечить сильные позиции в политике и бизнесе, а других этих позиций лишить.

Любовь болтать лишнее – далеко не современное изобретение. Его появление восходит к доисторическим временам, оно существует столько же, сколько и само человечество. Тогда люди жили небольшими группами и нередко определенные социальные бонусы, в том числе привлечение партнера, обретение социального статуса, достигались, прежде всего, за счет обладания информацией о соседе или враге. А информация об отдельных категориях (например, о верности жены) означала выживаемость рода в прямом смысле слова.

Один из древнеегипетских иероглифов, появившийся в 1550 году до н.э., рассказывает о повсеместном распространении сплетен и способах борьбы с ними. В этом мастерстве преуспели и римляне. Как отмечает писатель Гейл Коллинз в своей книге In Scorpion Tongues: The Irresistible History of Gossip in American Politics, в свое время Марк Антоний распространил слух, что император Август вступил на престол благодаря близким связям с Юлием Цезарем
далее 

Новый год без корпоратива

Почти каждая четвертая российская компания, организующая в этом году корпоративный праздник по случаю наступления Нового года, сократит бюджет вечеринки. Тем не менее компаний, которые проведут праздник для своих сотрудников, будет заметно больше, чем год назад. Такие результаты показал опрос, проведенный исследовательским центром SuperJob.ru среди тысячи представителей российских организаций и предприятий.

Наиболее традиционным вариантом празднования корпоративного Нового года в России является вечеринка в ресторане или кафе. По словам 30% работодателей, они уже забронировали лучшие места в городе. Как утверждают опрошенные, ресторан - самое удачное место для празднования Нового года, и в их организациях это давно стало традицией: "По опыту могу сказать, что лучше всего праздники удаются в ресторане". "Мы уже пять лет в одном и том же ресторане отмечаем - это лучшее место в городе".

Каждая четвертая компания, планирующая отмечать наступление Нового года (25%), организует празднование в стенах родного офиса. "Будем отмечать в офисе, готовим корпоративные подарки нашим сотрудникам и партнерам", "артистов не приглашаем, обходимся внутренними силами (самодеятельность)", – комментируют респонденты. Стоит отметить, что по сравнению с прошлым годом число компаний, отдавших предпочтение офисному варианту празднования, возросло на 9%.
далее 

Одеть в фирму

Продуманный дресс-код при других равных условиях является эффективным конкурентным преимуществом. Однако жестко насаждаемые сверху ограничения в одежде могут вызвать текучку кадров, падение корпоративной лояльности, ухудшение отношений между руководством и подчиненными. Поэтому специалисты по персоналу отмечают необходимость деликатного подхода к внедрению фирменного стиля для сохранения расположения сотрудников.
далее 

Организация и проведение корпоративного Нового года

Проведение праздников на работе – неотъемлемая часть любой корпоративной культуры. Главная цель подобных мероприятий – сплочение коллектива. В нашей стране самым любимым праздником без преувеличения можно назвать Новый год. В отличие от дней рождений, юбилеев и других торжеств, этот праздник общий для всех: его ждут, к нему заранее готовятся, покупая подарки и продумывая каждую мелочь. Новый год несет с собой ощущение чуда, ожидание перемен, кроме того, именно в это время принято подводить итоги и строить новые планы. Эта дата – 1 января – зачастую становится точкой отсчета, некой вехой в жизни не только компании, но и каждого человека, работающего в ней. Вот почему очень важно отпраздновать это событие не только торжественно и официально, но и весело, дружно – так, чтобы новый год действительно начался удачно.
далее 

Организация корпоративных мероприятий: семь типичных ошибок

Организация праздника – как правило, результат работы коллектива, пусть даже и небольшого. Это и составление сценария, и приглашение гостей, и решение ряда технических задач… А в итоге – совершенно непредвиденный результат. Ведь на то, каким он окажется, влияет такое множество факторов, что некоторые из них трудно предвидеть даже опытному организатору, не то, что начинающему. И тогда труд нескольких последних недель или даже месяцев может пойти насмарку.

Что необходимо предпринять, дабы учесть все факторы риска и максимально обезопасить себя от разных досадных неожиданностей (полностью вряд ли получится, такое уж это непредсказуемое дело – организация коллективных мероприятий)? На этот вопрос мы и попытаемся ответить, обратив ваше внимание на ряд наиболее часто встречающихся ошибок организаторов.
далее 

Основной элемент, или почему проваливаются "культурные" инициативы руководства

В последнее время стало модным использовать "культурные" приемы управления сотрудниками компании. Тренингами по созданию команды, миссией компании и корпоративной газетой уже никого не удивишь. Кто из руководителей не задумывался на тему внедрения у себя на предприятии корпоративных стандартов? А как насчет образования команды? Проведите корпоративную вечеринку или тренинг и уже можете считать, что сделали первый шаг к единому, сплоченному коллективу. Пригласите тренера или поставьте задачу менеджеру по персоналу, а потом спокойно ждите результатов.

Однако никого не удивишь и разочарованиями руководителей, использовавших у себя в компании тот или иной "культурный" инструмент. К примеру, часто приходится слышать такие высказывания: "Мы потратили солидную сумму на корпоративную униформу, мы сделали подарки детям сотрудников на Новый год. Ну и где результаты? Что это дало нашей компании?". Руководство ожидает повышения мотивации и преданности сотрудников, увеличения количества инициативных предложений, более ответственного отношения персонала к своей работе, а вместо этого получает неприятие этих новаций менеджерами и рядовыми сотрудниками.

Сотрудники смотрят на все происходящее, как на очередной управленческий трюк или бесцельную растрату денег предприятия, которые, на их взгляд, лучше было бы потратить на повышение зарплат. Для самого руководства подобные неудачи тоже не проходят бесследно: как правило, это разочарование в самих "культурных" инструментах.
далее 

Осторожно sosлуживцы!

Устраиваясь на новую работу, ты в придачу к четкому графику и солидному окладу получаешь еще и сложившийся коллектив -людей, с которыми отныне тебе придется проводить большую часть времени со всеми вытекающими отсюда последствиями. И, кажется, нет такого благословенного офиса, студии, лаборатории, где не кипели бы страсти, не плелись бы интриги, не рождались бы сплетни.
На Западе сегодня весьма популярна "корпоративная психология". Ведь от того, в какой атмосфере человеку приходится работать, нередко напрямую зависит эффективность его деятельности. Идея проста и очень разумна.

И любая мало-мальски уважающая себя фирма обязательно приглашает корпоративного психолога, чья задача - поддерживая благоприятный климат на рабочем месте, превратить коллектив в "дружную семью". В России специалистов в этой области немного, в лучшем случае функции "корпоративщика"выполняет обычный психолог или специалист по PR. А жаль - проблем у нас не меньше, чем в западных фирмах, и решить некоторые из них под силу только профессионалу. Вот несколько историй, рассказанных знакомыми в ответ на мой вопрос "Как тебя встретили на новом рабочем месте?".
далее 

Осторожно: вашей карьере угрожают ваши подчиненные!

В конце 1961 года Джон Кеннеди, поддавшись давлению своих советников, направил в Южный Вьетнам многочисленную военную группировку. Одним из советников президента был автор доклада, в котором обосновывалась необходимость этого шага. А генерал, которого президент назначил командующим, был близким другом автора доклада. Соблюдая лояльность по отношению к другу, генерал не предупреждал президента о вероятных неудачах во Вьетнаме, и тот не видел истинной картины происходящего.

Эта история показывает, как легко преданные и талантливые подчиненные могут подставить под удар своего руководителя. Если уж давлению поддался такой выдающийся политик, как Джон Кеннеди, то что говорить о нынешних лидерах бизнеса! Как же происходит, что подчиненные пускают под откос карьеру своих руководителей? Опираясь на собственный опыт и результаты исследований в области организационной психологии, я расскажу здесь, когда и почему лидеры становятся жертвами своих подчиненных.
далее 

Отношения с коллегами по работе. Как определить, вызываете ли Вы раздражение у Ваших коллег?

Хотелось бы подробнее остановиться на том, как модели компетенций используются в обучении и развитии сотрудников.
Производственные компании видят прямую необходимость в обучении, которое направлено на развитие технических компетенций и, прежде всего, упор делается на соответствие установленным квалификационным стандартам. Там, как правило, обучение сотрудников происходит в обязательном порядке, так как производство требует наличия совершенно четких навыков, без которых работа становится небезопасной. Что же происходит с остальными компетенциями, корпоративными и менеджерскими?

Исходя из опыта работы нашей компании, судьба моделей корпоративных и менеджерских компетенций в организациях часто бывает сложной: их разрабатывают, время от времени проводят по ним оценку, но, как правило, на этом работа с компетенциями заканчивается. Если вдруг компания решает реализовать программы по развитию компетенций сотрудников, то в большинстве случаев они затрагивают только две категории: топ-менеджеров и резервистов. Многие представители линейного менеджмента обучением по компетенциям не охвачены.
далее 

Офисный стиль: табу или свобода?

В одном из петербургских офисов сотрудникам запретили пить кофе. Такой была инициатива директора компании. Как результат, во всем офисе днем с огнем нельзя было отыскать хотя бы одну кофейную чашечку или блюдечко. Подобные случаи – не редкость так называемых корпоративных табу.

Почти любой запрет инициируется руководством компании и навязывается сверху. Считается, что табу – неотъемлемая часть любого внутрикорпоративного кодекса, и его следует соблюдать всем без исключения. Отдельные любопытные случаи корпоративных табу заслуживают пристального внимания, поскольку их «эффект» бьет не столько по создателям, сколько по персоналу. Запрет на курение, пожалуй, наиболее распространено среди всех императивов. В некоторые компании принципиально отказываются принимать любителей «подымить». Другие готовы мириться с курильщиками на работе, но предпочитают ограничивать их разными способами. Кто-то считает оправданным полностью запрещать курение в пределах офиса или предприятия.

Для бросающих курильщиков часто предусматривается материальное стимулирование. Некоторые предусматривают премии и бонусы за отказ от вредной превычки, в иных случаях, наоборот, доходит до штрафов.

Одна крупная IT-компания стимулирует некурящих другими способами. Тех, кто пристрастился к табаку, лишают добровольного медицинского страхования. Дескать, квалифицированная помощь возможна только для тех, кто максимально снижает все риски и не курит. А «обычные» здоровые люди пользуются полным социальным пакетом, и их здоровье «защищено». Так, по мнению устроителей, стимулируется здоровый образ жизни.
далее 

Офисный шантажист: убить или воспитывать?

Как часто мы слышим от коллег по офису надрывное: "Если ... я просто уволюсь. Меня достало это ... Я, конечно, готов(а) еще потерпеть, но только я не понимаю за что? За эту зарплату? Да пошло оно все ... Уж на эти деньги я всегда себе работу найду!".

Если подумать, то каждый из нас может вспомнить, что подобные заявления делали и мы сами.

Человека действительно что-то может очень сильно достать и в порыве гнева или жалости к себе мы можем начать вслух перечислять и тех, кого мы готовы убить.

Но это статья не о моральных или физических перегрузках и стрессе. Это статья об офисном персонале разного уровня - профессиональных шантажистах. Они отличаются тем, что фразы, подобные перечисленным выше, для них лишь декорация к более серьезным действиям.

Они могут быть или не быть специалистами/гуру своего дела, но все они чувствуют себя хозяевами компании, которая их наняла. И каждый из них, единожды получив малейшее подтверждение собственного величия, четко осознает насколько этот путь к вершине всеобщего признания и личного благосостояния действеннее банальной эксплуатации своих компетенций.

Они умело заполняют своей персоной все пространство около того, от кого зависит их благополучие, внушая мысль о собственной незаменимости. И очень быстро концентрируют все свои усилия на рекламирование личных достижений, лежащих в основе результатов деятельности всего подразделения, а то и компании. И ноют, ноют, ноют, доят, доят, доят...
далее 

Переговоры по-русски

За рубежом в переговорах явно присутствует Корпоративный Стиль - стандарт. Выражается он в том, что все сотрудники одной компании с высокой долей вероятности реагируют, действуют, планируют переговоры в одном стиле, отличном от другой компании. Даже если они находятся на одном рынке.

Еще недавно корпоративный стиль на российском рынке фиксировался только в международных компаниях. Но сейчас он начинает появляться «очагами» во многих крупных русских фирмах. И это замечательно, ведь наличие корпоративного стандарта в переговорах говорит о развитии культуры бизнес-процессов, каскадировании знаний, наличии эффективного обучения в компании, системы передачи опыта.

У российских переговорщиков корпоративный переговорный стиль проявляется пока в минимальной форме. Русские демонстрируют Корпоративный Стандарт в начале переговоров: в первых словах, действиях, предварительном планировании, восприятии ситуации.

Но как только начинаются первые сложности (торг или предложение, которое не ожидалось, любая ситуация неизвестности, когда непонятно, что будет делать дальше партнер) тут же корпоративный стандарт забывается и переговорщики теряются сами и теряют контроль над ситуацией. Кто-то плывет по течению, другие хаотически применяют все известные им методы, третьи уходят в глухую защиту. Стандарт исчезает, люди не знают что делать.

В этот момент российский переговорщик нередко дает волю эмоциям, в крови бушует адреналин.
далее 

Перегруженный руководитель

В некоторых организациях атмосфера настолько накалена, что на их территорию вступаешь, как на поле брани. В воздухе витает отчётливое ощущение напряженности. Речи и движения сотрудников такие, что сразу понятно – идут военные действия, причём состояние это перманентное.

И как квинтэссенция всей этой милитаристической активности – кабинет руководителя. Заваленный бумагами и книгами, заставленный образцами продукции, какими-то коробками, дорогими аксессуарами без системы. Вернее, система есть, но есть она только в голове хозяина «генштаба». Ваши глаза невольно ищут карты боевых действий, фигурки танков, чашки с недопитым кофе и переполненные пепельницы в этой обители полководца. Чашки обычно находятся.

Вы находитесь на раскалённой земле, в горячей точке, где не существуют понятия «отдых» и «отпуск». Вашему взору предстаёт человек, который действительно тащит на себе работу всей организации. Долг не позволяет ему болеть, прохлаждаться и даже просто достаточно спать. Если он прекратит выполнять действия – всё остановится, и это не просто его идея. Это прискорбный факт.

Что же произошло? Почему он тащит столь тяжелый крест? Как ему можно помочь? И нужно ли?
далее 

Подарки с мужским характером! Какие мужские подарки принято дарить в офисе: коллегам, начальнику, бизнес-партнерам

Подарки коллеге или начальнику – стратегически важная вещь, которая позволяет не только проявить внимание, но и установить или улучшить существующие отношения.

Радуем босса или бизнес-партнера. Если человек, которому вы подбираете подарок, сама респектабельность и к тому же, в лучших традициях руководства, держит вас на определённой дистанции, безусловно, стоит преподнести ему пусть и традиционный, но непременно статусный подарок. Хорошим вариантом будут бизнес-аксессуары с серебром или другими ценными металлами (степлер, пресс-папье, часы), органайзер или ежедневник из натуральной кожи.

Если же вы со своим начальником в дружественных отношениях, то отличным проявлением любви и признательности может стать подборка весёлых фотографий всего вашего коллектива, закачанных в цифровую фоторамку. Калейдоскоп ваших улыбающихся лиц, сменяющих друг друга, наверняка поддержит руководителя в трудную минуту, а трогательная надпись «Всегда с вами!» или «Для вас готовы на трудовые подвиги» вселит уверенность и придаст ему сил.

Ещё один интересный вариант подарка «в складчину» – преподнести начальнику годовую подписку на какое-нибудь соответствующее его интересам издание: спортивный журнал, мужской, финансовый, может журнал «Охота» (примерно от 1000 руб. за год подписки).

Кстати, если известное увлечение вашего начальника охота лучшим подарком станет шкаф для хранения оружия, где можно удобно поместить нужное количество ружей, а также аксессуары к ним. Правда, такой подарок имеет смысл делать только в том случае, если вы абсолютно уверены, что он придётся по душе вашем шефу.
далее 

Подложи свинью коллеге!

Новый год уже совсем скоро. Значит, пора подумать о подарках — в том числе и для сослуживцев. Вопроса, одаривать или не одаривать коллег, возникать не должно, если не хотите прослыть невежей и букой.


Деловой презент — вещь совершенно особенная, так как предназначен, как правило, малознакомым людям, о вкусах и интересах которых мы мало что знаем, да и в принципе знать не обязаны. В то же время — согласно этикету — наше символическое подношение должно быть приятным и полезным, недорогим, но и недешевым, желательно — со смыслом. Согласитесь, критериев много, поэтому порадовать коллегу на праздник, да так, чтобы самому не остаться на мели, — задача не из простых. Тем не менее, проявив фантазию и руководствуясь основными правилами служебного этикета, ее можно решить с блеском.
далее 

Потрогать ценности

Каких только корпоративных ценностей не декларируют компании – лояльность, следование традициям, инициативность, ценности “большой семьи” и т.д. Но как сделать, чтобы ценности действительно работали, а не просто упоминались на сайте для красоты?

Умение работать в команде – одна из ключевых ценностей корпоративной культуры ММВБ – поддерживается так называемыми проектными премиями, рассказывает директор по персоналу биржи Оксана Гаврилица. “Над проектом по запуску фьючерса на индекс ММВБ работала большая группа специалистов, около 20 человек, – объясняет она. – Когда продукт был выведен на рынок, коллектив получил премию. Понятно, что с таким стимулом все были заинтересованы в слаженной работе”. Премиальный фонд проекта составил 2,5 млн руб. Оценивали результаты работы члены правления, исходя из трех основных критериев: команда должна была преодолеть все возникающие в ходе проекта трудности, уложиться в оговоренные сроки, а продукт должен был оказаться интересным рынку.
далее 

Почему стервам все, а «нормальным» женщинам остатки?

«Я много лет проработала в одной крупной компании. Начинала с рядового экономиста, потом долгое время была заместителем главного бухгалтера. И когда освободилось место главного бухгалтера, рассчитывала, что меня назначат на эту должность. Но назначили другую, совсем недавно устроившуюся к нам, зато - молодую и бойкую. И она тут же начала меня учить, как надо работать. В общем, мне пришлось уволиться...

Я устроилась работать в небольшую торговую фирму, но уже главным бухгалтером. Однако мы не сошлись во взглядах с руководством. Дело в том, что я ценю стабильность. Считаю, что в моем лице компания была бы надежно защищена, но директор стал обвинять меня в перестраховке, безынициативности и стандартном мышлении. В общем, через несколько месяцев предложили мне перейти на должность обычного бухгалтера. А на мое место нашли такую же, как и на прошлой работе - энергичную особу. Я отказалась остаться на таких условиях. Ведь мало того, что при этом я существенно теряла бы в зарплате, но мне был-о бы неприятно каждый день общаться с человеком, который ничем не лучше меня, а просто наглее.

После этого я опять устроилась в крупную фирму - с перспективой на главного бухгалтера. И снова в итоге назначили другого человека. При этом мне объяснили, что я хороший исполнитель, но для руководителя мне не хватает «широты, стратегического мышления, принципиальности». И мотивация моя им не нравится...Возможно, если бы моя зарплата «исполнителя» была выше, я бы осталась там, но работать за пятьсот долларов не могу. Я одна, без мужа воспитываю сына, у меня больная мать. Так что сами понимаете...
далее 

Почему «война за таланты» опасна для здоровья вашей организации

Бытует мнение, ставшее популярным благодаря McKinsey & Co. и прочим, что мы ведем «войну за таланты». В области интеллектуального капитала талант имеет решающее значение, и нас уверяют, что в условиях конкуренции победят лишь те компании, которые лучше всего определят, оценят, примут на работу и удержат наиболее талантливых людей.

На самом деле поспорить с этим, казалось бы, разумным заявлением довольно просто, не приуменьшая при этом роли интеллектуального капитала и знаний в современной экономике. Как отметил Джон Чемберс (John Chambers), генеральный директор Cisco Systems, хорошо подобранные команды работают гораздо эффективнее скопления отдельных личностей, даже если эти личности более талантливы. Это относится и к профессиональному спорту: команды с лучшими талантами, нередко удерживаемыми предельно высокими зарплатами, не всегда (и даже не регулярно) показывают лучшие результаты и вовсе не обязательно побеждают в чемпионатах. В коммерческих и некоммерческих организациях, для которых характерна взаимозависимость индивидуумов, вследствие чего производительность зависит не только от умения одного человека, но и возможностей и действий других людей, отдельно взятый талант мало значит для успеха организации.

Вашей компании не обязательно выигрывать «войну за таланты». Более того, применение подобной схемы управления персоналом способно нанести ущерб здоровью вашей организации.
далее 

Практика консультирования по вопросам корпоративной культуры

Постановка проблемы корпоративной культуры и ее систематическое изучение началось в 1982 году, когда американские исследователи Теренс Дил (Terence Deal) и Аллан Кеннеди (Alan Kennedy) создали концепцию корпоративной культуры как важнейшего фактора, влияющего на организационное поведение и корпоративное развитие. Упоминание об этом можно найти в книге Клода Ст. Джорджа-младшего "История управленческой мысли" (The History of Menegement Thought) в главе под названием "Управленческий континуум".

Несмотря на то, что проблема корпоративной культуры поставлена относительно недавно, истоки ее привлекают внимание исследователей уже давно. Причины этого лежат в некотором несоответствии ожидаемых результатов, заложенных в стратегии и тактике изменений, и получаемых в реальности.

Описание сопротивления изменениям мы находим практически у всех практиков и теоретиков менеджмента. "Помогая клиентам планировать и осуществлять изменения, консультант может обнаружить, что определенные отношения и взгляды разделяют многие или все люди в организации или данном сообществе. Он ищет рациональное объяснение, но не находит его... Тем не менее, он чувствует, что ему противостоит скрытая сила, которая пронизывает поведение людей и влияет на их позиции по многим вопросам больше, чем любые логические аргументы".

Описывая, таким образом, затруднения консультанта, Милан Кубр указывает на ценностный и иррациональный характер этого противостояния, который проявляется как на уровне чувств и эмоций, так и на поведенческом уровне. Причины противостояния трактуются консультантами по-разному. Так, считая изменением любое преобразование в организации или ее тотальной среде, Роберт М. Фалмер указывает следующее:
далее 

Практические методы управления конфликтами

Существует достаточно много методов управления конфликтами. Их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения. От эффективности управления конфликтом зависит многое: размер дисфункциональных последствий, устранение или сохранение причин конфликта, возможность последующих конфликтов и пр. Для этого у управления есть принципиальное преимущество, обеспечивающее ему стратегическое лидерство в конфликте и его разрешении: умение вырабатывать цели, способы и методы их достижения, обеспечивать их реализацию, анализ результатов.

Практика показала, что сложились три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов.
Рассмотрим сущность некоторых из методов. Начнем с одного из наиболее популярных методов управления конфликтом — ухода от конфликта. Преимущество этого метода состоит в том, что решение такого рода принимается очень быстро. Такой метод целесообразно применять в случаях:
далее 

Преступление и оправдание

Смешные истории о менеджере, который пишет в объяснительной, "что опоздал, потому что застрял в лифте", или "проспал из-за бурной ночной жизни соседей" наверняка имеются в архиве многих руководителей. О таком человеке в народе говорят: "Как с гуся вода". Он может быть милым парнем, но в качестве работника просто невыносим.

И именно поэтому бдительные специалисты ввели в состав большинства программ отбора и оценки персонала такое понятие, как "локус контроля" - некое обобщенное представление о том, что является причиной событий жизни человека и кто несет за них ответственность. Так возникла традиция ставить знак равенства между терминами "локус контроля" и "ответственность". Со временем это понятие обросло многочисленными мифами и домыслами.
далее 

Приверженность в организации

Приверженность работников своей организации является психологическим состоянием, которое определяет ожидания, установки работников, особенности их рабочего поведения и то, как они воспринимают организацию. Приверженность организации предполагает: идентификацию, вовлеченность, лояльность.

Идентификация – это гордость организацией, присвоение работниками организационных целей. Она зависит от того, в какой мере люди: информированы о положении дел в организации, и о перспективах решения значимых для них проблем; видят единство собственных целей и целей организации; гордятся самим фактом своей работы в данной организации; считают справедливой оценку своего труда со стороны организации.

Вовлеченность – это желание предпринимать личные усилия, вносить свой вклад как член организации для достижения ее целей. Вовлеченность в работу организации может быть достигнута лишь в том случае, если работа в организации побуждает у людей: готовность, если это требуют интересы организации, к дополнительным усилиям, не ограничиваясь должностными инструкциями, чувство самоуважения, основанное на удовлетворенности своими профессиональными достижениями и своей работой, заинтересованность в достижении значимых для организации рабочих результатов, ответственность за результаты своей работы.

Лояльность – это эмоциональная привязанность к своей организации, желание оставаться ее членом. Лояльность по отношению к организации предполагает, что данная работа вызывает у работника: удовлетворенность содержанием работы, выполняемой в организации, ощущение внимания и заботы со стороны организации, удовлетворенность своей карьерой в организации, уверенность в целесообразности длительной работы в данной организации.
далее 

Простые истины о конфликтах

Сегодня я хотел затронуть одну важную тему из арсенала толкового руководителя – управление конфликтами в коллективе. Это одна из тех многих полезных вещей, которые я вынес с тренинга Александра Харитона "Профессиональные секреты эффективных руководителей". В прошлых выпусках я обещал поделиться интересными находками с этого тренинга – время исполнять обещания.

Почему я ненавижу конфликты?

* Это потеря времени

* Это негативные эмоции

* Это портит атмосферу в коллективе

Это еще как минимум 5-7 вещей, которые можно записать в этот список, но...

Почему я люблю конфликты?
далее 

С глаз долой

Увольнение сотрудника нередко приносит компании массу проблем уже после того, как за ним захлопнется дверь офиса. Кто-то «сливает» компромат, кто-то норовит восстановиться, кто-то в отместку уносит с собой файлы с конфиденциальными документами. А раз так, нужно применять превентивные меры.
далее 

Сделай себе подарок. Роль клиента в создании корпоративного сайта

Предложение "Оказываем услуги по созданию сайта" сегодня можно встретить и на фонарном столбе, и в газете "Из первых рук", и в прайс-листе рекламного агентства. Несомненно, уровень и качество готового продукта будут сильно отличаться друг от друга. С каждым годом в бизнесе становится больше компаний, которые "не гонятся за дешевизною", а готовы вкладывать средства в серьезные разработки, которые выполняют профессионалы. Меняется и отношение к корпоративному сайту. Время простых страничек с координатами компании и 2-3-мя абзацами о направлении ее деятельности прошло. Сайт занял достойное место среди инструментов маркетинга наряду с direct mail, выставочной деятельностью, проведением исследований, работой с клиентами. Компания определяет цели создания web-ресурса, ставит задачи и определяет направления развития, учитывая его возможности.
далее 

Семейный конфликт, или Нужен ли вам наемный топ-менеджер?

В течение почти десяти лет я был наемным топом и удивлялся, как люди, на которых я работал, смогли создать что-то, как они смогли до сих пор не развалить то, что создали?! Зачем эти люди инициируют изменения, связанные с технологизацией бизнеса, введением регулярного менеджмента, если они даже понятия не имеют, что это такое, какова цель этих изменений (кроме цели «чтоб стало лучше») и какие риски их подстерегают на этом пути?

Рынок диктует. Те, кто не развиваются, тех постепенно съедают, а уж в чутье, интуиции этим людям не откажешь. Чтобы доказать всем им и, главное, себе, что бизнес можно и нужно делать по-другому, я стал собственником и обнаружил массу вещей, которые начинаешь осознавать, только находясь в этой шкуре.
далее 

СЕМЬ НОТ КОРПОРАТИВНОГО ПРАЗДНИКА

♪ первая

Определение целей и задач праздника. Внешний или внутренний PR, или и то и другое? Например, если цель №1 сегодня для компании – это расширение рынка, то наш праздник должен звучать на этой территории!

♪ вторая

Исходя из этого, проанализировать внешние и внутренние условия в компании. Например, если есть задержки по зарплате, то навряд ли сотрудники с радостью воспримут идею празднования.
далее 

Симптомы конфликта внутри компании

Для многих конфликт ассоциируется с нарушением взаимоотношений, потерей психологического равновесия, эмоциональным дисбалансом. Однако конфликт можно использовать в целях развития, он может быть полезен как конфликтующим сторонам, так и компании.

Конфликты – это такое же закономерное явление в социуме, как и времена года. Человеку сложно их избежать, но он может выбирать, участвовать в них или нет. В организации конфликт – это тоже нормальное явление, свойственное деятельности любого трудового коллектива.

Почему случается конфликт?

Действительно жизнь в организации сопряжена с конфликтами. Наверное, многим руководителям знакомы такие ситуации:

Ситуация первая. Отдел продаж. Один из менеджеров по продажам установил отношения с крупным клиентом, провел всю необходимую "допродажную" работу и ушел, например, в отпуск. За это время клиент заключил сделку с другим менеджером того же отдела, в результате чего этот менеджер получил свой % от совершенной продажи.

По возвращении из отпуска между двумя менеджерами произошел спор, который перерос во взаимные обвинения, стороны перешли на оскорбления, то есть на личности и т.д.
далее 

Служебные романы безопасны

На работе человек проводит весомую часть жизни, при этом сотрудники, помимо выполнения должностных обязанностей, общаются друг с другом. В этих условиях существует большой шанс возникновения между коллегами не только деловых отношений. Как относятся к служебным романам работодатели и сами сотрудники?

Влюбиться можно всегда и везде, а на работе такой риск усугубляется количеством времени, проведенным с коллегами при занятии общим делом. Обычно принято считать, что служебные романы неэтичны, мешают работе и редко заканчиваются чем-то хорошим. Но есть и те, кто придерживается другой точки зрения.

Большинство работодателей (55%), по данным исследовательского центра портала SuperJob.ru считают, что служебные романы мешают выполнению должностных обязанностей. Однако 13% из них считают, что это никак не влияет на качество работы, а 12% даже думают, что это может помочь рабочему процессу. Каждый пятый работодатель затруднился ответить на этот вопрос.

Сами сотрудники относятся к служебным романам более толерантно. 43% из них говорят, что они мешают работе, 12% - помогают, 23% - никак не влияют. 22% опрошенных не смогли ответить на этот вопрос.

Между прочим, оказывается, завести служебный роман не очень опасно. Несмотря на негативное отношение большинства работодателей к возникновению таких отношений, 63% просто проигнорируют роман сотрудников, так как считают, что это их личное дело. «А вдруг это выльется в корпоративную свадьбу? Сложнее, если отношения закончатся. А вообще, главное, чтобы это на работе не отражалось», - прокомментировал один из представителей кадровых служб компаний.
далее 

Смех до потери работы

Говорят, что любви все возрасты покорны, а юмору - все статусы. Так ли это и к чему могут привести шутки на работе?
Психологи утверждают, что подшучивать, поддразнивать и давать прозвища коллегам — весьма полезное занятие. В 2004 г. в американском научном журнале Journal Of Personality & Psychology было опубликовано исследование, которое наглядно показывало, что люди испытывают более теплые и дружеские чувства к тем коллегам, которые подшучивают над ними и дают им прозвища.

Парадокс результатов исследования заключается в том, что позитивные чувства люди испытывают даже к тем, кто дает обидные, грубые и даже оскорбительные прозвища. Исследователи сделали вывод, что поддразнивание подсознательно воспринимается человеком как посыл: «Мы достаточно близки, чтобы решить любые вопросы и проблемы между собой». Кроме того, исследование показало, что продвижение по карьерной лестнице людей, способных шутить и разыгрывать всех и вся, происходит намного быстрее. Примерно двое из трех карьеристов оказались шутниками.

В то же время, ученые предостерегают: шутники не поднимаются выше уровня менеджера среднего звена. А истории, рассказанные нам отечественными руководителями и работниками, наглядно демонстрируют, что шутники порой могут не только не получить повышения, но и поплатиться своей работой.
далее 

Со своим уставом

Если не хочется ввязываться в сомнительную историю, всегда можно сослаться на некий кодекс, который строго предписывает вести себя так, а не иначе. Как говорится — «извините, ничего личного».

Увлечение корпоративными кодексами, пришедшее к нам с Запада, стало похоже на захватывающий «квест» под названием «найти и стырить». Ни для кого не секрет, что большинство корпоративных кодексов добыты в интернете и кое-как переделаны под нужды своей компании.

Однако значение и польза, которые приносит корпоративный кодекс, могут быть слишком велики для того, чтобы относиться к нему так легкомысленно. Во-первых, на него всегда можно сослаться в сложной ситуации. Во-вторых, талантливо написанный корпоративный кодекс — отличный пиар на внутреннем и внешнем рынках труда. В-третьих — возможность без особых временных затрат ввести новичка в курс дела.

За советами о том, как сделать корпоративный кодекс по-настоящему действенным и нужным, «ВД» обратилась к экспертам в области управления персоналом и организационной психологии.
далее 

Советы консультанта: Фирменная идеология

Захожу в кабинет клиента — гендиректора и совладельца успешной компании. Навстречу мне выходит сотрудница — завотделом, на хорошем счету, толковый специалист. Смотрю, мой клиент удручен разговором с ней: “Зашла напомнить — дескать, проработала у нас пять лет и пора ей повысить зарплату на четверть. Так у нас принято. Да вот не хочется. В последнее время работает на минимуме своего потенциала. А как откажешь — пять лет позади”. — “А вы что, поощряете за стаж, а не за достижения?” Он озадаченно взглянул на меня. Я повторил вопрос. И тут мой клиент стал рассказывать многократно слышанную мною историю: когда-то лояльность в бизнесе считалась абсолютной ценностью. Теперь же больше важны компетентность и реальная отдача. Но старые традиции уж очень устоялись.
далее 

Создание корпоративной библиотеки

Если у Вас возникла идея создания корпоративной библиотеки или Вы захотите получить консультации по расширению уже существующей библиотеки, узнать какие именно книги будут полезны Вам и Вашим сотрудникам – обращайтесь к нам за помощью!


Развитие и постоянное обучение – залог успеха и процветания компании.

С каждым годом появляется множество новых техник и решений, и значит всегда есть чему учиться!
далее 

Спасти репутацию hr-службы

Ошибка № 7

Скорректировать мнение начальства об HR-отделе можно, лишь изменив отношения специалистов по персоналу с управленцами. Для этого следует регулярно встречаться с руководителями, доводить до них информацию о ходе выполнения поставленных задач, при необходимости обращаться к ним за поддержкой. Но положение HR-менеджера в иерархии далеко не всегда позволяет ему получить доступ к первым лицам, не говоря уже о том, чтобы диктовать свои условия при выстраивании отношений. Объединив усилия, кадровики сумели решить эту проблему. По аналогии с докладной запиской о «круглых столах» для генерального директора, HR-специалисты подготовили для топ-менеджеров документ с описанием наиболее выгодного для компании формата взаимодействия службы персонала с руководством. Было предложено:

ежедневно во второй половине дня, ближе к вечеру, проводить 20-минутные встречи начальника HR-отдела с генеральным директором;
предоставить руководителю службы персонала право свободного доступа к генеральному директору и директору по развитию в случае острой необходимости (с описанием того, что именно под таковой подразумевается);
закрепить за начальником HR-отдела определенное время на еженедельных совещаниях управленческой команды – с тем, чтобы регулярно сообщать о задачах, над которыми работает служба персонала, о том, что уже сделано, в какой именно поддержке она нуждается.
В качестве небольшой «провокации» кадровики приложили к документу с трудом добытый регламент взаимодействия руководителя и HR-директора компании-конкурента. Это подействовало: генеральный директор неохотно, но согласился формализовать отношения с отделом персонала, о чем впоследствии не пожалел. Когда его общение с главой HR-службы стало регулярным, он стал гораздо лучше понимать, в каком состоянии находится ситуация с подбором кадров в компании, какие тенденции наблюдаются на рынке труда, как они сказываются на зарплатных ожиданиях работников, какие нерешенные проблемы ухудшают психологический климат в организации. Следовательно, теперь директор мог принимать по всем перечисленным вопросам более взвешенные решения.

Также была подготовлена письменная форма обратной связи от HR-специалиста первому лицу компании, помогающая проще доводить до руководства сведения обо всех изменениях, происходящих в ходе выполнения службой персонала очередного задания. Форма представляет собой таблицу с тремя колонками, в которых перечисляются:

в первой – задачи, выполненные работником за определенное время;
во второй – затруднения (если они были), с которыми по разным причинам пришлось столкнуться, а также меры, предпринятые для их преодоления;
в третьей – соображения сотрудника о тех коррективах, которые были бы полезны компании в дальнейшем при выполнении аналогичных заданий.
Руководитель отдела персонала со своей стороны заблаговременно позаботилась о том, чтобы обратная связь была дозированной и не «перегружала» руководство. В результате во взаимодействии генерального директора и HR-службы резко уменьшилось число «информационных тромбов».
далее 

Сплетни на работе

Каждый может стать жертвой сплетни. Наверное, это естественно - интересоваться жизнью окружающих. Ведь любопытство – естественное для человека чувство. Все мы не прочь поболтать о других, но когда дело доходит до нас, мы теряемся и не знаем, как себя вести, как реагировать на разговоры за нашей спиной.

Определимся сначала с понятием «сплетни». Их нужно отличать от «клеветы». Клеветника можно, например, привлечь к ответственности в суде.

Сплетни – передача неточных сведений о ком-либо, это – «испорченный телефон»: кто-то один рассказал о своих догадках, другой подхватил, и… весь коллектив – в курсе. Сплетня, как сказка, передается из уст в уста, каждый что-то добавит, по-своему приукрасит. Поэтому и первоисточник слухов трудно найти. Сплетника наказать сложно, это ведь не прямое оскорбление.

Сплетни бывают в любом коллективе, будь то мужской или женский. Неправда, что в женском - это более распространенная болезнь. Мужчины «перемывают косточки» не хуже женщин.
далее 

Талант в «элегантном» возрасте

Я давно и с интересом слушаю стоны, раздающиеся со стороны, как HR-агентств, так и соответствующих отделов многих компаний. «Катастрофа, – взывают специалисты, – рынок рабочей силы стал полностью рынком кандидатов». Работодатели вынуждены увеличивать зарплаты, улучшать социальные пакеты… И тем ни менее они сталкиваются с невозможностью удержать ценных сотрудников, чувствуя свою неприятную зависимость от персонала.

Одновременно с этим лично я наблюдаю совершенно иную ситуацию. Более того, мне известно, что моя ситуация не уникальна. Мне 54-ый год. По специальности я биохимик, окончила МГУ, работала в НИИ, но всегда чувствовала, что наука – не совсем мое призвание. Я даже несколько лет вполне успешно проработала в школе, преподавая химию.

Но вот случилась перестройка, и я ринулась в новое плавание. Проработала какое-то время в «Марс», потом перешла в компанию, которая выводила на российский рынок продукцию Cadbury, и очень быстро заняла там высокую позицию исполнительного директора. Потом работала директором по продажам еще в нескольких достаточно известных иностранных и российских компаниях. Успешная карьера. Хорошие достижения. Рост объемов продаж и дистрибьюции. Все и я, в том числе, вполне счастливы. Пока в какой-то момент я не поняла, что больше не могу, что меня уже тошнит от планов продаж и маркетинговых мероприятий, от расчетов доходности и убытков, что я не хочу командовать толпой мерчандайзеров, торговых агентов и региональных менеджеров, что ежегодные переговоры с руководителями отделов закупки ведущих продуктовых сетевых операторов больше не являются для меня интересной задачей, а вызывают зевоту. Я устала! Естественно, скажете вы, возраст, чего еще ждать от стареющей дамы.
далее 

ТЕЗИСЫ ДОКЛАДА "ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ СОЗДАНИИ РЕПУТАЦИИ"

В самой теме моего выступления заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию. Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам, функциями.

Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить.
Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
далее 

Типология офисных Чудаков. Балбес, Умник...

Зачем компаниям нужны чудаки, люди, которые, на первый взгляд, не вполне подходят для выполнения своих служебных обязанностей и только отвлекают остальных сотрудников? Прежде всего, затем, чтобы "разбавить" однообразие и монотонность рабочего процесса.

Они - своеобразный живой эквивалент Интернет-пейджеров, новостных сайтов и чатов, которые позволяют офисным работникам на некоторое время отвлечься от работы, чтобы вернуться к ней с новыми силами. А если речь идет о компаниях, которые зарабатывают не перепродажей комплектующих, а генерацией идей, то чудаки пригодятся и в качестве конкурентного преимущества.
далее 

Типы корпоративной культуры

Как показывает практика компании Ward Howell International, многие кандидаты при переходе на новую работу на ряду с другими вопросами прежде всего спрашивают о типе корпоративной культуры в новой компании. Их интересует тип управления в компании, корпоративные ценности и нормы, типы поведения и т.д. Часто консультанты компании слышат от кандидатов такие пожелания как: "Я хотел бы работать в компании с прозападным стилем управления"; "Я настроен на работу в перспективной западно ориентированной компании, где мой профессионализм, карьерные ориентации смогут реализоваться"; "Я хочу работать в такой компании, где можно проявлять самостоятельность, профессионализм и где я чувствовал бы свою необходимость, нужность компании".
далее 

Торжество по-корпоративному

После бурного прошлого дня рождения нашей компании, я нахожусь в серьезном раздумье – отмечать ли его в этом году? Ведь приятных воспоминаний, ради которых все и затевалось (не говоря уже о повышении мотивации наших сотрудников), осталось не так много. Результаты анонимного опроса показали, что большинству наших работников либо стыдно за свое поведение, либо просто нечего вспомнить. Несмотря на тщательную подготовку и культурную программу (мы тогда пригласили профессионального тамаду, сняли два зала в престижном ресторане, была живая музыка, конкурсы), вечер в итоге больше походил на заурядную пьянку. Желающих участвовать в активных мероприятиях оказалось мало, большинство предпочло не выходить из-за стола и праздновать в отдельных узких кружках. Как раз эти локальные пирушки, если так можно сказать, удались на славу. Со всеми вытекающими последствиями… Может, я изначально неверно подхожу к организации корпоративных торжеств?
далее 

Трибуна для обиженных

Устраиваясь на работу, некоторые люди интересуются имиджем выбранной компании. Соискателям важно знать больше подробностей о новом месте службы: как ведет себя начальство, вовремя ли выдает зарплату, в каких условиях придется трудиться и т.д.

А помогают кандидату отсеять «сомнительных» работодателей различные сайты, которые с большим удовольствием размещают на своих страницах так называемые «черно-белые списки работодателей». Но стоит ли доверять данным, содержащимся в них?
далее 

Ты у меня одна... Создание корпоративного стиля

Само понятие Corporate Identity появилось в профессиональном лексиконе российских специалистов по связям с общественностью, брэнд-менеджеров, маркетологов сравнительно недавно, поэтому не существует еще устоявшегося, принятого большинством определения этого словосочетания на русском языке.

"Identity" в переводе на русский язык значит "самобытность", "отличительные черты", "особенность", "индивидуальность", "личность", а Corporate Identity в свою очередь — это то, ЧТО собой представляет компания, в частности:
Чем знаменита компания (например, высоким качеством производимых товаров, быстротой доставки товаров)
Что ее характеризует (например, использование в производстве оригинальных технических разработок, новых экспериментальных материалов)
далее 

У каждого конфликта своя карта

Для того чтобы яснее представлять социальную и временную "географию" конфликта, специалисты предлагают создавать карты конфликта.

Вспомните какой - нибудь из производственных конфликтов, свидетелем или участником которого вы были, и подумайте о том, сразу ли вам были ясны все его реальные участники, не получилось ли так, что один из его "главных героев" в начале был в тени? А может быть, вы узнали о том, что в вашем коллективе конфликт, намного позже, чем он реально начался?

Практика свидетельствует о том, что создание карты конфликта действительно является целесообразным шагом.

Зачем нужна карта конфликта?
далее 

Уже не секрет фирмы

Утечки конфиденциальной корпоративной информации – головная боль для многих компаний. Ущерб измеряется в валюте – в 2010 году российский бизнес лишился порядка $200 млн. И это не предел: эксперты отмечают ежегодный рост потерь. Ситуацию усугубляет закон «О персональных данных», который вступил в силу с 1 июня 2011 года и фактически вынуждает руководителей компаний защищать персональные данные, в том числе путем внедрения специальных систем безопасности. Игнорирование «указаний свыше» также встанет организациям в копеечку: Роскомнадзор обещает раздать всем провинившимся по невкусной конфете. Максимальный штраф за несоблюдение закона – 500 тыс. руб. В отдельных случаях предусмотрена даже уголовная ответственность. Как избежать утечек данных и незапланированных финансовых потерь? С этим вопросом E-xecutive обратился к техническому консультанту Symantec – Олегу Головенко.
далее 

Узнай все о коллеге по его рабочему столу

Ты то, что ты ешь, а также тот, с кем ты общаешься, тот, в какой атмосфере живешь. Всем знакомый стандарт «монитор — клавиатура — системный блок — мышь» обычно окружен кучей мелких предметов, которые также могут рассказать о человеке практически все.

Мы разбили трудящихся на три категории: хороший, плохой и умный работник, распределив их в порядке захламленности рабочего стола.
далее 

Улыбка и зелено-голубой цвет повышают результаты работы

Сколько времени существует работодатель, столько он и бьется над вопросом о том, как повысить производительность труда своих подчиненных, как заставить или заинтересовать работников работать более эффективно, чтобы их усилия в конечном итоге приносили весомую прибыль.

А ответ на самом деле прост – перекрасить стены офиса в цвета радуги и чаще улыбаться. Несколько советов от американских специалистов, изучающих науку управления и организации труда, помогут работодателям обеспечить своим подопечным максимальный комфорт и уют на рабочем месте.

Температура воздуха, влажность, свет, шум – вот первые факторы, которые приходится принимать во внимание, создавая определенные условия для каждого трудового процесса. Американцы считают оптимальной температурой для работающего человека 22–23°С. Кондиционирование воздуха с целью удержания оптимальной 40%-й влажности при температуре 22–23°С иногда оказывается средством повышения работоспособности в 2, а то и в 3 раза. Расходы на установку соответствующей аппаратуры являются в таких случаях фактически экономией, так как увеличивают эффективность труда.
далее 

Философия и идеология фирмы в работе с персоналом

В случаях, когда авторы фактически пишут об идеологии, термин «философия», конечно, может придать теме большую интеллектуальную респектабельность. Однако, поскольку как раз философия обычно более независима от экономической основы существования сообщества и тем более от корпоративных интересов тех или иных групп, термин «философия» в данном контексте следует признать неудачным.

Но дело не только в терминах. Эта тема ставит много интересных вопросов, непосредственно связанных с практикой эффективного управления, ответы на которые, к сожалению, нельзя получить в готовом виде из переводных учебников. Ведь теперь уже ясно, что многие закономерности менеджмента, считающиеся аксиомой на Западе, у нас не проявляются или проявляются с большим своеобразием.
далее 

Хамство и грубость на рабочем месте

К сожалению, далеко не все из нас усвоили в детстве элементарные правила поведения при общении с другими людьми. Для некоторых хамство и грубость – это вполне приемлемая манера общения. Эти люди порой даже не осознают, что своими словами или действиями просто оскорбляют и обижают своих коллег.

Некоторые полагают, что с помощью хамства и грубости можно завоевать авторитет, повысить свой статус, запросто поставить другого человека на свое место, запрессинговать кого-то. Ведь в реальности хамство и грубость - это проявление скорее не силы, а слабости человека. Только бескультурный, неуверенный в себе и не уважающий себя человек может позволить себе быть хамом.

Что же можно рассматривать как проявление хамства на рабочем месте?

- Неумение выслушать собеседника до конца - это, бесспорно, проявление хамства. Если человек постоянно перебивает другого в ходе разговора либо не дает собеседнику возможности высказаться, то его непременно можно причислить к хамам. Если Вы желаете, чтобы Вас внимательно слушали, научитесь уважать и собеседника.
далее 

Хищники на работе

Возьмем, к примеру, культуру правил. В самих правилах нет ничего плохого — более того, есть сферы бизнеса, где без жесткой регламентации не обойтись. Но когда правила достигают маразматического распространения, компания становится неэффективной и некомфортной. Свод правил регламентирует тут все процессы: начиная с того, как готовить коммерческое предложение и вести переговоры, и заканчивая тем, как заказывать машину, одеваться, говорить… Правила не просто регламентируют каждый шаг сотрудника, они связаны друг с другом: если вы не заполнили отчетность, то не можете совершить следующий шаг, какую бы важную бизнес-задачу при этом ни решали.

Обычно новичку сначала непонятно, зачем такое гигантское количество правил. Ему трудно научиться их соблюдать: нужно обладать недюжинной памятью, чтобы для начала их запомнить. Процедуры и регламенты противостоят человеческим неформальным связям. Последних просто нет в компании. Механистичная среда вымывает душевность, выхолащивает дружбу, привязанности, симпатии и простое человеческое общение. Сотрудники таких компаний редко ходят вместе на обед, не приглашают друг друга на дни рождения и уж точно не ездят вместе в отпуск. Корпоративные мероприятия либо отсутствуют, либо становятся формальными и сухими, проходят по регламенту, носят обязательный характер.
далее 

Хотим домой

Главные надомники России сейчас - это работники творческих профессий: дизайнеры, переводчики, художники, сценаристы и копирайтеры. Их работа подразумевает оплату результата, поэтому они трудятся на договоре подряда. Недостаток работы фрилансера в том, что отношения между работодателем и сотрудником регламентирует Административный кодекс, а не Трудовой. Фрилансер в этом случае социально не защищен: у него не идет стаж работы и нет отчислений в Пенсионный фонд. Правда, большинство фрилансеров это не волнует.

Некоторые компании, где наблюдается концентрация творческих специальностей, вообще начинают работать без офиса - например, издательство "Манн, Иванов и Фербер", публикующее деловую литературу. Это позволяет экономить до 80 тысяч долларов в год, пишет гендиректор компании Михаил Иванов в своем официальном блоге. Работники тоже довольны: не нужно стоять в пробках и думать об офисном дресс-коде, да и домашняя пища вкуснее и дешевле бизнес-ланча. Обсуждение рабочих вопросов между коллегами происходит либо через интернет, либо на встрече в кафе.

В последнее время на удаленную работу начинают переводить и низкоквалифицированных работников, которые делают простые повторяющиеся операции. Например, расфасовывают продукцию, набирают тексты или принимают телефонные звонки. Так поступают некоторые крупные компании, когда создают представительство в регионе. В таких офисах часто трудятся один-два человека, поэтому снимать целое помещение для них дороговато.
далее 

Ценности внутреннего PR

"Согласно классическому определению, PR (связи с общественностью) - это управленческая функция, направленная на установление и поддержание взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или, наоборот, неудача. Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации не только создать позитивный имидж компании, но и добиться максимального эффекта от деятельности.
далее 

Чары эйчаров

Профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами (HRM) всегда волновал вопрос о том, как называют их профессию. Мало кто согласится, чтобы его по-старосоветски именовали «кадровиком»: не те функции, не те компетенции. А вот «эйчаром», на западный манер (HR), в самый раз. С завидным опозданием белорусский рынок труда все-таки стремится дорасти до международных стандартов в этой сфере.

Последние три-четыре года можно назвать переломными в этом плане: столкнувшись с нарастающим дефицитом квалифицированных и мотивированных кадров, работодатели вынуждены переходить от кадровых импровизаций и судорожных метаний по размещению резюме в Интернете и печатных СМИ к осознанной и спланированной политике в области HRM. Такая постановка вопроса требует не просто эйчара, а эйчара-руководителя, в подчинении которого находятся еще несколько специалистов по кадровым вопросам. Позиция в штатном расписании может называться по-разному (от архаичного «начальник отдела кадров» до продвинутого «руководитель департаментаHR»), однако лучше и точнее звучит другое словосочетание - «директор по персоналу» (HR-директор).
далее 

Чего не стоит делать на рабочем месте?

Если Вы планируете надолго задержаться на рабочем месте, Вам желательно было бы ознакомиться с тем, что ни в коем случае не следует делать на рабочем месте:
далее 

Человек-невинтик

Корпоративной мантре о том, что незаменимых сотрудников не бывает, пришел конец. Настал черед новых профессионалов, которые жизненно необходимы любой компании, желающей добиться успеха
Кабинет психолога (сеанс психоанализа)

Если вы на работе, помимо своих непосредственных должностных обязанностей, по доброй воле ведете корпоративный микроблог, или по ночам в презентации клепаете новостную рассылку для своих коллег с обзором профильных статей и аналитики, слайдом юмора и поздравлением именинников, то вы являетесь незаменимым сотрудником в своей компании, ее VIP-персоной, даже не будучи представителем топ-менеджмента или хотя бы заместителем начальника какого-нибудь отдела. Парадокс здесь заключатся в том, что ни вы сами, ни ваш босс пока еще не осознали, что вы за важная птица и почему именно вас надо посадить в «золотую клетку» высокой зарплаты, признания, бонусов и уважения.
далее 

Что посеешь – то пожнешь, или Как компании формируют кадровый резерв

Кадровый резерв – группа сотрудников организации, обладающих потенциалом для занятия в перспективе руководящих должностей, сформированная по результатам формализованного отбора. Организация осуществляет целенаправленную работу по развитию, подготовке и мотивации этих сотрудников к занятию новых должностей.
далее 

Шантаж на рабочем месте

Россияне не брезгуют такой мерой воздействия на работодателя в достижении своих целей, как шантаж. Трети из нас случалось ее опробовать, выяснилось из опроса SuperJob.ru. Чаще к нему прибегают мужчины и высокооплачиваемые сотрудники. Результат не всегда ожидаемый, как и последствия для шантажистов

Многим хочется достойной оплаты или условий труда, и к этой цели россияне идут разными путями. Почти третья часть работников, пытаясь добиться желаемого, начинала "шантажировать" своего работодателя, грозя уйти с работы, следует из опроса, проведенного порталом SuperJob.ru. В том, что им пришлось побывать в такой ситуации, признались 31% респондентов. Некоторые вообще взяли на вооружение эту методику и прибегали к ней "многократно", невзирая на в целом негативное отношение к шантажистам и на большой риск остаться у разбитого корыта.

Мужчины, как выяснилось, идут на шантаж работодателя чаще, чем женщины (36% против 27%). Наибольшее число тех, кто когда-либо ставил начальство перед выбором, наблюдается среди опрошенных от 30 до 40 лет (38%). При этом попытки улучшить таким способом своё положение чаще осуществляли участники опроса со средним и высоким уровнем дохода, нежели работники со скромной зарплатой, отмечается в исследовании.

Но насколько действенны такие акции устрашения работодателя? Как выяснилось, удачным этот неоднозначный с моральной точки зрения метод убеждения работодателя оказался для 69% опробовавших его россиян.
далее 

Шефозависимая: Кому что и кому должна «правильная» секретарша

Ты приступила к новой работе, и вдруг оказалось, что круг твоих обязанностей куда шире, чем тебе первоначально сообщили: надо сходить туда, принести то и подписать это. Как вести себя в подобной ситуации — выполнять дополнительные, нигде не прописанные поручения, или отказываться от них?

Все мы в своих трудах выходим за рамки наших непосредственных обязанностей, чтобы необходимое было сделано и никто по нашей вине не пострадал. Чиновница в налоговой инспекции не должна показывать посетителю, как заполнять налоговую декларацию, а кассирша из универсама — бегать и взвешивать за покупательницу пакетик с грушами. Но если ты строго придерживаешься работы «по правилам», то никогда не завоюешь уважения коллег, не добьешься повышения, не получишь прибавки к зарплате, не почувствуешь настоящего удовлетворения от своей работы.
далее 

Юмор в работе менеджера по персоналу

Без юмора в жизни никак!

А нам, HR-ам, особенно. Да что там. На сайт какого сообщества не загляни - хоть плотники, хоть нефтяники, - все находят что-нибудь веселое в своей работе. Либо истории какие-то, либо анекдоты о профессии, либо про-сто позитивное описание казалось бы однообразной действительности. Дей-ствительно, оптимистичное отношение к жизни значительно упрощает ее, жизни, восприятие. А уж насколько важен оптимизм менеджера по персоналу, комментировать вообще не приходится! Потому как от тебя, как от сотрудника отдела персонала, и от твоего отношения и к работе, и к твоей компании, и к коллегам, зависит настроение коллектива, его готовность при-нимать ценности компании, его желание идти дальше в рынок крепким, сла-женным коллективом. Важно это и для сотрудников кадровых агентств и центров, ведь в том числе и своим настроением, с которым будет рассказано соискателю о компании, рекрутер формирует желание (или нежелание) соискателя работать в данной компании.
далее 

«Вон та, в жутких розочках», или Сплетни на работе

Наверняка все видели эту смешную и в то же время грустную сцену из кинофильма «Служебный роман». И мало кто захотел бы оказаться на месте Оли. Сплетни на работе были, есть и будут, особенно если коллектив больше женский, нежели мужской. Где же рождаются сплетни и как избежать шепота за спиной?
далее