Корпоративная культура

В отличие от большинства руководителей, Рикардо Семлер любит хвастаться всем тем, что он делает в своей компании. Уже 15 лет прошло с тех пор, как он подписал первый чек, заявляет он с гордостью, и 14 лет с тех пор, как у него появился свой офис. "Недавно у нас была вечеринка, мы праздновали 10 лет с того момента, как я принял первое самостоятельное решение", - говорит он.

Именно этот провокационный подход сделал из господина Семлера культовую фигуру теории менеджмента. Книга о его идеях, названная "Maverick" ("Бродяга"), входит в программу подготовки программ МВА, и начиная с 1993 года было продано свыше 1 млн. ее экземпляров на 22 языках.

Семлер, со своей идеей большой свободы на рабочем месте, когда персонал сам назначает себе зарплату и бюджет без строгих финансовых проверок и контролеров, как будто предвидел многое из того, что происходит в современной демократичной "экономике без галстука".
далее

Босс как третейский судья

Об истине в пылу эмоций не думается. Да и что такое истина? О ней у каждого свое представление. Пятнадцать лет сто миллионное население России, разбившись на два лагеря, доказывает друг другу то, что доказать невозможно. Нет идеальных общественных формаций. Каждая (капитализм или социализм) имеет свой букет прелестей и изъянов.

Наши собственные исследования показали, что полтора миллиарда человек (100 миллионов взрослых х 15 лет перестройки = стопроцентный человеческий ресурс страны) было просто сожженно на костре конфликтов. Контент - анализ всех выступлений на ТВ, радио, в газетах, в транспорте и на улицах показал, что более 90% всего, о чем говорят люди, относится к категории "проклятье тьмы", то есть поиску виновных и объяснению причин. В Грузии говорят: "Вместо того чтобы проклинать тьму, ищите свечку".

Так что мы просто нация - подросток. А психологические подростки ищут не истину, а жаждут быть правыми. Такие же подростки и в вашей фирме. Другим неоткуда взяться. И они также конфликтуют не из - за истины, а желая доказать свою правоту.
далее

Война с талантами

«Талантливого менеджера днем с огнем не сыщешь», - сетуют работодатели. «Вам не гении нужны, а идеальные исполнители», - парируют соискатели. «Проблема в том, что старый механизм селекции одаренных сотрудников у нас разрушен, а новый еще не создан», - вздыхают консультанты. Почему же в эпоху глобальной «войны за таланты» способным специалистам так сложно сделать карьеру в российских компаниях?
далее

Главные секреты корпоративной вечеринки

Тревожный сон менеджера по персоналу: скоро Новый год. И конечно, праздник надо отмечать. Потому что корпоративная вечеринка – это хороший способ повысить лояльность сотрудников, ближе узнать друг друга да и вообще так принято. И секрет успеха каждого празднования – внимание к деталям. Мы дадим советы, которые помогут превратить любое мероприятие в незабываемый праздник.
далее

Деловой этикет

Вопросы делового этикета важны для руководителя компании, прежде всего потому, что профессионал – это не только тот, кто владеет тонкостями какой-либо специальности, но и тонкостями делового общения. Если руководитель является специалистом, например, в менеджменте, то чтобы эффективно управлять, ему необходимо еще быть специалистом в деловом общении.
далее

Деньги — худший подарок

Практически ни один новогодний корпоративный праздник не обходится без подведения итогов, торжественных вручений и раздачи подарков. Эксперты сходятся во мнении — неважно, за что поощрять. Главное — не деньгами.

Новый год — это всегда хороший повод торжественно подвести итоги и отметить лучших сотрудников, напоминает Екатерина Денисова, ведущий консультант консалтинг-центра “Шаг”. “При этом награждения тружеников несут в себе и чисто человеческую составляющую, ведь это всегда благодарность за год работы людей, их бессонные ночи, выходные в офисе, умение поддержать коллектив и адаптировать новых сотрудников”, — поясняет Владимир Скрипниченко, менеджер по корпоративным коммуникациям коммуникационной группы “Кузьменков и партнеры”.
далее

Дорогу молодым!

Наша знаменитая соотечественница Анна Ярославна, дочь Ярослава Мудрого, в двадцать пять лет уже правила Францией. Сейчас этим вряд ли кого-то удивишь. Ведь огромное количество современниц, талантливых и энергичных девушек, в таком же возрасте (а то и помоложе) блестяще управляют пусть и не целыми государствами, но очень крупными компаниями и корпорациями. Хотите пополнить ряды молоденьких начальниц? Секретами, как это сделать, поделились наши героини.
далее

ДРЕСС-КОД: ПРАВИЛА ОФИЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Приглашения на светские и деловые мероприятия все чаще сопровождаются пожеланием или требованием одеться в соответствии с определенным dress code, указанном на приглашении. Познакомьтесь с основными обозначениями и сокращениями дресс-кода.
далее

Думай или сиди

В процессе защиты информации у нас большинство обязанностей возложено на ИТ-персонал, и, как следствие, задачам безопасности время уделяется по остаточному принципу. Технические дыры стараются закрывать, не думая при этом об организационных мероприятиях и работе с пользователями. К чему это может привести, не сложно предугадать. Даже если вина сотрудника будет безусловно доказана, наказать его, находясь в правовом поле, довольно сложно.

Среди типичных мер, которые предпринимаются для обеспечения информационной безопасности, — мониторинг действий пользователей, мониторинг электронной почты, мониторинг работы в Internet. Как это делается сегодня?

В лучшем случае руководитель организации вызывает администратора и поручает ему отследить действия тех или иных сотрудников, причем указание дается в устной форме. В худшем — администратор начинает делать это по собственной инициативе.
Чем рискует руководитель? В принципе, ничем. А администратор? Он рискует оказаться на скамье подсудимых.
далее

ЗДРАВСТВУЙ, ЕЛКА, НОВЫЙ ГОД!

Наступает время, бурное и экстремальное – время новогодних корпоративов. У Минаева в «Духless» есть очень тонкое наблюдение - самый большой процент увольнений происходит именно после корпоративных вечеринок. Поэтому «бывалые» относятся к этому событию с должным трепетом, уважением и осторожностью. Стоит внимательно отнестись к их опыту. Ибо нет ничего опаснее новогоднего корпоратива для доверчивых, наивных и неокрепших душ!

Новогодний корпоратив – это мощный источник данных о внутреннем состоянии компании, ее внутреннем имидже. Нам часто приходиться наблюдать этот захватывающий феномен, повидали многое - от изысканных фуршетов до свальных попоек. Что поделать, и такое бывает…
далее

Игра по правилам

Разговор о внутрифирменных стандартах целесообразно начать с разъяснения понятия «организационная культура», поскольку внутрифирменные стандарты являются ее частью.

Существуют разные подходы к определению феномена оргкультуры, я придерживаюсь следующего формального определения.
Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Если говорить короче и проще, то оргкультура - это «то, как мы здесь и сейчас ведем дела».
далее

Игра по правилам (корпоративные стандарты)

Корпоративные стандарты задают модель поведения, которая формирует неповторимый индивидуальный стиль компании. И от того, насколько успешно выбраны и разработаны эти стандарты, зависят не только принципы построения деловых и межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж самой организации.
Культурная матрешка

Разговор о внутрифирменных стандартах целесообразно начать с разъяснения понятия «организационной культуры», поскольку внутрифирменные стандарты являются ее частью.

Существуют разные подходы к определению феномена оргкультуры, я придерживаюсь следующего формального определения:
Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Если говорить короче и проще, то оргкультура – «это то, как мы здесь и сейчас ведем дела».
далее

Идеи для 23 февраля. Подарки со смыслом

Юристу можно заказать набор печатей для визирования: «Одобрено. Юрист компании». «Категорически возражаю. Юрист компании». «Полностью согласен с главным бухгалтером. Юрист компании». «Предлагаемое решение находится вне правового поля. Юрист компании».

Коммерческому директору – упаковку чая (конечно, какого-нибудь относительно элитного). Сотрудники «продающих» подразделений часто пребывают в обреченной уверенности, что только они потом и кровью добывают для компании доходы, в то время как остальные спокойно гоняют чаи. Пусть же и «продажники» отдохнут, как люди, с тонизирующим напитком.
далее

Интранет как опора бизнеса

Это единое коммуникационное поле компании, действенное средство для автоматизации бизнес-процессов или просто модное веяние?

Какую роль играет интранет в системе корпоративного управления? Как заставить интранет работать на себя и оценить его реальную эффективность? Нужен ли он вообще?

Такие вопросы были на повестке двух дней у 23 докладчиков форума Intranet Russia-2008.
далее

Интриги и саботаж: Как сотрудники выказывают свое недовольство

Бунт среди офисных работников – меньшее зло для работодателя, чем если они никак не проявляют свое недовольство. Затаив обиду, подчиненные предпочитают плести интриги и саботировать работу.
далее

Кадровый имидж компании

Что такое имидж? Ваше отражение в головах окружающих. Что такое имидж компании? Это представление о ней людей, так или иначе с этой компанией сталкивающихся - клиентов, работников и просто слушателей слухов и сплетен. Что же такое кадровый имидж компании? Это то, что думают о компании, как о возможном работодателе ее потенциальные сотрудники.
далее

Как компании приобщают новичков к корпоративной культуре

Активный рост компаний сопровождается увеличением численности сотрудников. Но даже опытнейший профессионал может оказаться бесполезным приобретением, если не разделит ценности и корпоративный дух нового работодателя. Как сделать из «призывника-новобранца» преданного защитника интересов компании?

По данным исследования, проведенного британским сайтом www.reed.co.uk, более четверти сотрудников отказываются от новой работы в течение первой недели из-за отсутствия адаптационного курса. «Частой ошибкой многих компаний является погружение новых сотрудников в лавину информации, – полагает Марианна Сливницкая, исполнительный директор компании Begin Group. – В этом случае единственное, о чем думает человек уже в первый рабочий день – «Когда все это закончится?» Данные исследований свидетельствуют, что «массированная информационная атака» имеет очень низкую эффективность. Как считает Сливницкая, на первом этапе крайне важна эмоциональная адаптация и лишь затем – информационная.
далее

Как построить эффективную систему внутреннего PR

Любая компания стремится получить преданных своей организации сотрудников, высоко мотивированных на достижение целей. Как этого добиться? В частности, нужно наладить систему внутреннего PR. Она позволит наладить корпоративные связи, организовать своевременное информирование работников о положении дел, сформировать положительный имидж компании и как следствие повысить лояльность и эффективность каждого сотрудника.
далее

Как провести успешную пресс-конференцию

Фирма может созывать пресс-конференцию, чтобы оправдаться или объясниться в невыгодной для нее ситуации, например, при предъявлении ей обвинения в загрязнении окружающей среды после происшедшей на производстве аварии, после выпуска оказавшейся вредной для покупателя продукции и т.д.

Представители власти также организуют пресс-конференции. Городские власти могут провести пресс-конференцию, чтобы предоставить мэру возможность ответить на вопросы прессы и поведать народу правду о чем-нибудь животрепещущем на данный момент. Он может разъяснить политику найма на работу, пригласить представителей прессы посетить вновь открывшуюся библиотеку и т.д.
далее

Как сделать работодателя привлекательным для кандидатов?

Сейчас очень животрепещущая тема - как сделать компанию привлекательной для соискателей?

Каким образом вы работаете с репутацией своей компании?

Ведь эйчар - это очень важное звено в трансляции и формировании мнения о своей компании.
далее

Каково быть "маринадом"

Всем известен бытовой термин «маринад» – пищевой продукт, состоящий из грибов, овощей и других ингредиентов, залитых уксусом или чем-то подобным. Основная особенность маринада – его нельзя есть сразу. Он должен некоторое время постоять, «потомиться». Именно отсюда происходит и другое значение этого слова: «мариновать», в психологическом смысле значит «не давать развиваться, держать на одном и том же месте, тормозить рост, стеснять в движении». «Меня там мариновали», «не работа, а маринад» – примерно так может отзываться работник о фирме, в которой с ним обходятся не так, как он хотел бы.
далее

Карьера по собственным правилам

«Вперед и вверх»? Сегодня этот девиз для менеджеров среднего звена уже не актуален. Они не желают покорять карьерные вершины, они говорят «Нет!» овертаймам и лишней ответственности. Они не желают приносить личную жизнь в жертву на корпоративный алтарь. Как компании смогут адаптироваться к изменившимся предпочтениям менеджеров? Об этом читайте в статье E-xecutive.
далее

Категории корпоративного имиджа компании

В деловой среде сформировался определенный дефицит технологий грамотного создания корпоративного имиджа компании. Это связано с разными обстоятельствами. Тем не менее, ценность формирования корпоративного имиджа доказана с точки зрения статистики. Благоприятный имидж увеличивает доход на 500 процентов. Напротив, не сформированный должным образом имидж компании может стоить ей девяти десятых возможного дохода.
далее

Конфликты в организации и методы их профилактики

Давайте зададим себе вопрос: “Возможно ли развитие без борьбы противоположностей?” В жизни производственного коллектива конфликты – это отражение борьбы противоположностей на уровне личности, социальных групп, социума (коллектива) в целом. Поэтому правильнее было бы считать конфликт нормой производственных отношений.

Откуда же тогда такая боязнь конфликтов? Очевидно, что от неумения разрешать конфликтные ситуации, предупреждать их возникновение. Руководитель рассматривает конфликт как стихийное бедствие вместо того, чтобы относиться к этому явлению как к социальному бытию. Конфликт необходим для продвижения и отбора новаций, развития и движения организации вперед.
Конфликты неизбежны, но они могут быть существенно разными по своему содержанию. Принято различать два типа конфликтов: конструктивные (созидательные) и деструктивные (разрушающие).
далее

Корпоративная вечеринка: когда шеф «зажигает», коллектив отдыхает

Для руководителей компаний корпоративные праздники являются скорее проблемой, чем способом отдохнуть. Поэтому многие шефы были бы рады проводить подобные мероприятия как можно реже. Что нужно сделать, чтобы вечеринка не превратилась для начальника в «праздник с сединою на висках», а, наоборот, принесла пользу?

Корпоративный праздник для шефа – это самая настоящая работа, но при этом он еще должен делать вид, что отдыхает. Но ради чего так напрягаться? Конечно же, есть ради чего. Корпоративная вечеринка – это замечательная возможность зарядиться хорошим настроением, сплотить команду и пообщаться сотрудникам и руководству в неформальной обстановке. После грамотно спланированного, эмоционально насыщенного отдыха повышается общая работоспособность персонала. Ведь стимулом к работе является не только материальное вознаграждение, но и здоровая атмосфера в коллективе. А сотрудники всегда благодарны руководству за возможность отдохнуть, поближе узнать друг друга и, в конце концов, хорошо покушать.
далее

Корпоративная газета – зеркало фирмы

В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса – это инструмент управления компанией. Ее роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.
Выпуск корпоративного издания необходимо рассматривать как проект со всеми его атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутрикорпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.
далее

Корпоративная Книга - эффект синергии

Что в головах у участников после тренинга? Не побоюсь этого слова: бардак. Даже после самого хорошего навыкового тренинга все равно - он. За два дня туда было вложено много всякой информации (новой или хорошо забытой старой), сыграны много игр, где они смогли увидеть и почувствовать, что «делать так» можно, просто и результат налицо. Вроде бы каждый навык отыграли, все ли понятно спросили…, а в голове все равно неразбериха. Тренер успокаивает: это нормально, информация будет раскладываться по полочкам постепенно, на отработку каждого навыка требуется 21-26 дней упорных тренировок. Все верно!
Однако сколько информации останется в голове у бывшего участника завтра, а через неделю, а через месяц? То, что было самым ярким, то, что сам отыграл и что-то еще. Примеры он может посмотреть в материалах тренинга (если тренер их сделал информационными и объемными). Но сколько же потеряно, притом самой ценной информации! А ведь она была! И выброшена вместе с бумагой, снятой с флип-чарта.
далее

Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы

Внутренняя обстановка, в которой приходится работать менеджерам, включает в себя корпоративную культуру, технологию производства, организационную структуру, помещения и оборудование. Для успешной конкуренции среди всех этих факторов чрезвычайно важным является правильное понимание фактора корпоративной культуры компании.

Корпоративная культура компании должна соответствовать внешней обстановке и стратегии этой компании. При наличии этого соответствия создаются такие условия, при которых сотрудники компании трудятся с полной самоотдачей и высокой производительностью, что делает компанию высоко конкурентоспособной.
далее

Корпоративная культура влияет на прибыль в четыре раза сильнее, чем материальное стимулирование

Мозг стереотипен. Последствия такой стереотипности в том, что все дружными рядами садятся под одно и то же дерево. Это дерево старых идей, а именно: рост прибыли якобы спрятан в усовершенствовании оргструктуры, в стратегическом планировании, в описании бизнес-процессов, должностных инструкций, в усовершенствовании логистики, финансовых схемах или схемах налогообложении и т.п. Назовем эти факторы внешними или технологическими. Но если усовершенствовать телегу, то можно получить усовершенствованную телегу, а вот автомобиль едва ли.

А нужен автомобиль и не меньше. На самой лучшей телеге привычного опыта в современном, очень конкурентном рынке далеко не уедешь. Так что есть и другой путь. Вот только какой? Где та яблоня, под которой тебя осенит новая нестандартная идея?
Корпоративная инерция остается способом жизни для многих. Иерархии и утомительный бюрократизм все еще продолжают существовать. Большинство корпораций продолжают жить на автопилоте. Они применяют системы измерения, изначально предназначенные для акционеров и налоговых служб. Взамен профилактики заболевания очень часто компании занимаются вскрытием трупов. В организационных решениях до сих пор предпочтение отдается проверенным методам в ущерб новизне.
далее

Корпоративная культура делового общения

Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желательному результату, — все это включает в себя коммуникативная культура.

В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромность, точность, предупредительность.

Вежливость — это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству, проявляющееся в приветствиях и пожеланиях, в интонации голоса, мимике и жестах. Антипод вежливости — грубость. Грубые взаимоотношения являются не только показателем низкой культуры, но и экономической категорией.
далее

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ

Тема корпоративной культуры становится все актуальней, ее можно встретить на страницах газет и журналов, в обсуждениях на форумах, конференциях, заседаниях HR клубов. Многие компании решают основательно подойти к этой теме и использовать весь мощный потенциал корпоративной культуры на благо развития компании.

За последние несколько месяцев к нам от нескольких компаний поступили запросы на консультации по формированию корпоративной культуры. Звучат они по-разному: для одной компании актуально повышение лояльности сотрудников конкретного отдела – появление желания дольше работать в компании и делать свою карьеру в ней; для другой компании – это выравнивание компетентности сотрудников в работе с клиентами, формирование единых стандартов в работе с ними, чтобы зайдя в любой из магазинов этой компании, где бы территориально он не находился, человек чувствовал особое отношение к нему и вовлекался в процесс покупки – приверженности компании; для третьей компании важно расширение арсенала нематериальных средств мотивации – как можно мотивировать сотрудников без прямых денежных затрат, как выработать то неуловимое, что зовется «фирменным патриотизмом»?; в одной из компаний, где идет серьезный процесс реорганизации бизнеса, сотрудники службы персонала обратились за информацией о том, какие средства и как можно использовать, чтобы преодолеть сопротивление и скепсис людей, «включить» их в процесс изменений.
далее

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. ОГНЕМ И МЕЧОМ

Но чтобы разговор наш приобрел практическое направление, давайте вспомним, что мы называем «корпоративной культурой». Настал черед сухой теории. Потерпите минуты полторы. Итак, учебник предлагает нам следующее определение этого явления.
Корпоративная культура - это совокупность норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников организации. При отсутствии прямых инструкций корпоративная культура определяет способ действий и взаимодействий людей, в значительной мере влияя на ход выполнения работы. Корпоративная культура отвечает на вопрос «Как мы себя ведем?». Она регламентирует поведение в отношении клиентов, коллег, руководителей, акционеров, других людей и явлений.

Если в компании еще не прописаны эти нормы поведения, можно ли говорить, что в ней корпоративной культуры нет? – Нельзя, ибо корпоративная культура существует, но она носит стихийный, неуправляемый характер. Она сложилась сама собой и обеспечивает сотрудникам определенную безопасность. С введение формальной корпоративной культуры отомрет ли неформальная? – Дудки.
далее

Корпоративные кодексы засорены пустословием, демагогией и лозунгами

Вы не замечали, что менеджмент развивается волнами? На гребне каждой волны - очередная модная тенденция: тотальное качество, или сбалансированные показатели, или "вытягивающие тощие технологии"...

Сегодня можно заметить подъем волны внутрифирменных кодексов. Их сочиняют и в гигантских корпорациях, и в небольших магазинах. Всё бы ничего, только волны спадают, оставляя после себя разочарование. С нынешней бурной кодексной деятельностью, похоже, произойдет именно это. Хотя в ней есть довольно ценный управленческий ресурс.

Что такое кодекс? Это договорной порядок. Тот, который нужен в любой организации помимо законов, административного распорядка, отраслевых инструкций, бизнес-процессов, служебных функций. Деловые люди давно заметили, что какие-то правила взаимодействия на работе настолько специфичны для конкретного коллектива, что о них надо специально договариваться. Причем для одной фирмы могут быть актуальны правила, которые в другой выглядели бы странными и чуждыми. И еще: порядок, образуемый такими договорными правилами, юридической силы не имеет, поэтому его иногда называют этическим кодексом. За его нарушение работника нельзя уволить и даже административно наказать - можно лишь порицать или хвалить.
далее

Корпоративные приемы: конкурентные тактики и мобилизация персонала

Как бы тщательно не были разработаны программы и проекты, жизнь обязательно вносит коррективы в планируемые действия и их последовательность. Поэтому особую роль в реализации стратегии принимают действия, не предусмотренные заранее при разработке стратегий.
Каждая корпорация располагает значительным «репертуаром приемов» — образом действий, доказавших свою успешность при успешном разрешении прошлых внеплановых ситуаций. Приемы относятся ко всем сферам корпоративного менеджмента — разрешению производственных проблем, ведению переговоров с трудными партнерами, реакциям на кризисы в отношениях с властями или потребителями. Наиболее полно документированы и изучены приемы, относящиеся к ликвидации кризисных ситуаций при наступлении непредусмотренных факторов (техногенных катастроф, аварий и т.д.)
далее

Корпоративные страшилки

Первобытное понятие «табу» тихо здравствует в кадровых службах компаний. Одни не берут на работу «неприкасаемых», другие шарахаются от «скверных» технологий. «Секрет фирмы» выяснил, чего больше всего боятся российские руководители.

Однажды руководитель кадрового центра «Ваши люди» Михаил Калашников разговорился на конференции с HR-директором торгово-производственной компании Glance. Та пожаловалась на нехватку менеджерских кадров, и Калашников, почуяв потенциального клиента, тут же предложил профессиональную помощь. Но в ответ услышал любопытную вещь: на технологии хедхантинга в Glance наложено табу. «„Охота за головами” противоречит принципам подбора персонала в нашей компании»,– пояснила HR-директор.
далее

Корпоративный кодекс: учитесь у мафии

Документы - вещь серьезная, они сопровождают нас всю жизнь от свидетельства о рождении и распорядка в детском саду до свидетельства о смерти. Корпоративная жизнь - не исключение. Вот, например, корпоративные кодексы, в которые обычно включают и правила поведения сотрудников. Сегодня они есть практически у всех компаний, а теперь начали распространяться и на виртуальный мир. IBM недавно объявила, что вводит официальные правила для своих представителей в онлайновом трехмерном мире Second Life.

Правила и кодексы, безусловно, вещь полезная, однако важно, чтобы они были если не «написаны кровью», то четко и кратко сформулированы. К сожалению, большинство корпоративных кодексов грешат многословностью и декларативностью (читайте в дополнительных материалах), а ведь классические образцы состоят максимум из 10 пунктов: десять заповедей Ветхого Завета, например, или «Семь духов (принципов)» поведения сотрудников «Мацусита электрик». Именно из 10 пунктов состоят и недавно обнаруженные в личных вещах арестованного на этой неделе «крестного отца» сицилийской мафии правила поведения члена «корпорации Коза Ностра»:
далее

Корпоративный сайт. Раздел "Пресс-центр". Кому он нужен?

Если вы хотите, чтобы СМИ рассказывали о вашей компании много хорошего — сделайте так, чтобы журналист это хорошее узнал. Одним из инструментов, активно используемых pr-службой компании для формирования образа предприятия, является корпоративный сайт, а журналисты — желанная аудитория любого корпоративного ресурса. Опыт работы подтверждает, что репортеры и журналисты весьма охотно пользуются информацией, размещенной на сайтах компаний. Возможно, не так активно как того хотят pr-специалисты, но все-таки с той активностью, которая требует относиться к корпоративному сайту как важному источнику информации о компании. Что же ожидают увидеть и прочитать журналисты в разделах "Пресс-центр" или "Для прессы"?
далее

Корпоративным праздникам посвящается

Как известно, завершение года – радость для большинства сотрудников большинства компаний, потому что грядут долгожданные «каникулы» с отдыхом от надевшего руководителя, коллег, и от самой компании. И только у бухгалтеров и части эйчаров радость от предстоящих празднований несколько омрачается. У первых – приблизившейся вплотную подготовкой и сдачей отчетности, у вторых - необходимостью подготовить, организовать и провести «соответствующий корпоративный праздник».
далее

Мертвые кодексы

Сегодня можно заметить подъем волны внутрифирменных кодексов. Их сочиняют и в гигантских корпорациях, и в небольших магазинах. Всё бы ничего, только волны спадают, оставляя после себя разочарование. С нынешней бурной кодексной деятельностью, похоже, произойдет именно это. Хотя в ней есть довольно ценный управленческий ресурс.

Что такое кодекс? Это договорной порядок. Тот, который нужен в любой организации помимо законов, административного распорядка, отраслевых инструкций, бизнес-процессов, служебных функций. Деловые люди давно заметили, что какие-то правила взаимодействия на работе настолько специфичны для конкретного коллектива, что о них надо специально договариваться. Причем для одной фирмы могут быть актуальны правила, которые в другой выглядели бы странными и чуждыми. И еще: порядок, образуемый такими договорными правилами, юридической силы не имеет, поэтому его иногда называют этическим кодексом. За его нарушение работника нельзя уволить и даже административно наказать - можно лишь порицать или хвалить.
далее

На что направлена ваша корпоративная культура?

Любому менеджеру или предпринимателю уже известно, что эффективность деятельности компании зависит от множества факторов. «Твердые» вопросы, связанные с финансами или производимыми продуктами, несомненно, влияют на результативность. Но качество и скорость выполнения работ по всей цепочке производства, их творческий характер в большей степени зависят от «мягких» факторов — степени мотивации людей, отношений между ними и руководством разных уровней и т.д. — то есть оттого, что мы складываем в корзину «Корпоративная культура». В этой статье мы постараемся увидеть в этих «мягких» условиях, на первый взгляд, еле заметные, но при детальном рассмотрении очень сильные элементы — силу, потенциал и возможный вред.
Этот аспект можно сформулировать следующим образом: «На что ваш персонал ориентирован: на ваши конечные цели или на дружную жизнь внутри коллектива? Что важнее — дружба или победа?»
далее

Начальники и подчиненные: два полюса корпоративной этики

Сотрудник должен понимать, что с момента его зачисления в штат он берет на себя определенные обязательства перед компанией и ее руководством. Но эти обязательства не должны быть линейными: вы мне платите деньги, а я выполняю некий фронт работ. "Я стал частью коллектива, частью команды. А это значит, что я должен вносить в эту команду что-то еще, помимо исполнения должностных обязанностей. Надо отдать общему делу частичку своей увлеченности, своей личности. Без этого руководителю трудно ждать от своей команды серьезного результата. А если к этому не готова большая часть сотрудников, то, собственно говоря, нет и команды", - считает консультант компании "Экопси Консалтинг" Рустам Муртазин.

Простые истины. Многие нормы поведения подчиненного выглядят хрестоматийными. Объяснять сотрудникам, что плодить интриги, распускать слухи и наушничать - занятие недостойное, как-то даже неловко. Также, как правило, неэтично идти к вышестоящему руководителю с просьбами, вопросами, советами "через голову" непосредственного начальника.
далее

Не для слабонервных: корпоративные вечеринки

Как вы думаете, что такое корпоративная вечеринка? Возможность пообщаться с начальством и коллегами в неформальной обстановке? Бесплатное виски? Не заблуждайтесь.

Корпоративные праздники пришли к нам из прекрасного капиталистического далёка. Изначально они считались действенным механизмом управления, такими и остались. Руководители новой формации начали осваивать теорию менеджмента и новые приемы работы с персоналом, частью которой и стали корпоративы. Общественно полезная работа, хорошо знакомая каждому россиянину по средней школе (пионерские отряды, кружки, утренники, позже КВНы), трансформировалась в оптимистичное американское понятие "community service", служение обществу.
далее

Не могу молчать: о чём говорить на работе

Работа – это место, где мы не только совершаем трудовые подвиги, зарабатываем деньги и делаем карьеру. На работе мы еще и общаемся. И это общение может оказаться вовсе не безобидным, если не определить для себя точно заранее, какой информацией можно делиться с коллегами, какую выдавать строго дозированно, а о чем лучше вообще помолчать.

Конечно, многое зависит от структуры организации, от тех прецедентов, которые там уже имели место. Если у вас есть сведения, что в фирме уже случались конфликты или здесь все друг другу завидуют, то вам придется вести себя осторожно.
далее

Не работай там, где ешь. И не ешь там, где работаешь

Организация питания работников - важная составная часть корпоративной культуры любой компании. Иными словами, чем лучше питаются сотрудники, тем больше в них энергии и желания трудиться. Тем не менее в каждой компании складываются свои традиции и представления о принятии пищи на работе.
далее

Не ударить в мяч лицом, или Новые офисные войны

Если во сне мы проводим одну треть жизни, то на работе – вторую. Какие только офисные развлечения не придумывают себе современные менеджеры, чтобы не терять ощущение полноценной жизни в стенах «второго дома».

Пересылка друг другу анекдотов, приколов, картинок и казуальных игрушек, всевозможных тестов и просьб продолжить цепочку писем. Однако, американские управленцы пошли дальше и решили перейти от пассивных игр к активным, модернизировав пляжный отдых и превратив его в офисный faceball. Что это такое, и как в это играть выяснил наш корреспондент.

Название игры faceball произошло от двух английских слов – face и ball, которые переводятся как «лицо» и «мяч» соответственно. Без двух этих атрибутов игра не состоится. В faceball играют двое, сидя на стульях, которые находятся на расстоянии 10 футов друг от друга. В российских же реалиях это расстояние составляет 304,8 сантиметра. Главное, чтобы все было точно – faceball не любит приблизительных цифр.
далее

Организация и проведение корпоративного Нового года

Проведение праздников на работе – неотъемлемая часть любой корпоративной культуры. Главная цель подобных мероприятий – сплочение коллектива. В нашей стране самым любимым праздником без преувеличения можно назвать Новый год. В отличие от дней рождений, юбилеев и других торжеств, этот праздник общий для всех: его ждут, к нему заранее готовятся, покупая подарки и продумывая каждую мелочь. Новый год несет с собой ощущение чуда, ожидание перемен, кроме того, именно в это время принято подводить итоги и строить новые планы. Эта дата – 1 января – зачастую становится точкой отсчета, некой вехой в жизни не только компании, но и каждого человека, работающего в ней. Вот почему очень важно отпраздновать это событие не только торжественно и официально, но и весело, дружно – так, чтобы новый год действительно начался удачно.
далее

Осторожно sosлуживцы!

Устраиваясь на новую работу, ты в придачу к четкому графику и солидному окладу получаешь еще и сложившийся коллектив -людей, с которыми отныне тебе придется проводить большую часть времени со всеми вытекающими отсюда последствиями. И, кажется, нет такого благословенного офиса, студии, лаборатории, где не кипели бы страсти, не плелись бы интриги, не рождались бы сплетни.
На Западе сегодня весьма популярна "корпоративная психология". Ведь от того, в какой атмосфере человеку приходится работать, нередко напрямую зависит эффективность его деятельности. Идея проста и очень разумна.

И любая мало-мальски уважающая себя фирма обязательно приглашает корпоративного психолога, чья задача - поддерживая благоприятный климат на рабочем месте, превратить коллектив в "дружную семью". В России специалистов в этой области немного, в лучшем случае функции "корпоративщика"выполняет обычный психолог или специалист по PR. А жаль - проблем у нас не меньше, чем в западных фирмах, и решить некоторые из них под силу только профессионалу. Вот несколько историй, рассказанных знакомыми в ответ на мой вопрос "Как тебя встретили на новом рабочем месте?".
далее

Осторожно: вашей карьере угрожают ваши подчиненные!

В конце 1961 года Джон Кеннеди, поддавшись давлению своих советников, направил в Южный Вьетнам многочисленную военную группировку. Одним из советников президента был автор доклада, в котором обосновывалась необходимость этого шага. А генерал, которого президент назначил командующим, был близким другом автора доклада. Соблюдая лояльность по отношению к другу, генерал не предупреждал президента о вероятных неудачах во Вьетнаме, и тот не видел истинной картины происходящего.

Эта история показывает, как легко преданные и талантливые подчиненные могут подставить под удар своего руководителя. Если уж давлению поддался такой выдающийся политик, как Джон Кеннеди, то что говорить о нынешних лидерах бизнеса! Как же происходит, что подчиненные пускают под откос карьеру своих руководителей? Опираясь на собственный опыт и результаты исследований в области организационной психологии, я расскажу здесь, когда и почему лидеры становятся жертвами своих подчиненных.
далее

Отношения с коллегами по работе. Как определить, вызываете ли Вы раздражение у Ваших коллег?

Хотелось бы подробнее остановиться на том, как модели компетенций используются в обучении и развитии сотрудников.
Производственные компании видят прямую необходимость в обучении, которое направлено на развитие технических компетенций и, прежде всего, упор делается на соответствие установленным квалификационным стандартам. Там, как правило, обучение сотрудников происходит в обязательном порядке, так как производство требует наличия совершенно четких навыков, без которых работа становится небезопасной. Что же происходит с остальными компетенциями, корпоративными и менеджерскими?

Исходя из опыта работы нашей компании, судьба моделей корпоративных и менеджерских компетенций в организациях часто бывает сложной: их разрабатывают, время от времени проводят по ним оценку, но, как правило, на этом работа с компетенциями заканчивается. Если вдруг компания решает реализовать программы по развитию компетенций сотрудников, то в большинстве случаев они затрагивают только две категории: топ-менеджеров и резервистов. Многие представители линейного менеджмента обучением по компетенциям не охвачены.
далее

Подложи свинью коллеге!

Новый год уже совсем скоро. Значит, пора подумать о подарках — в том числе и для сослуживцев. Вопроса, одаривать или не одаривать коллег, возникать не должно, если не хотите прослыть невежей и букой.

Деловой презент — вещь совершенно особенная, так как предназначен, как правило, малознакомым людям, о вкусах и интересах которых мы мало что знаем, да и в принципе знать не обязаны. В то же время — согласно этикету — наше символическое подношение должно быть приятным и полезным, недорогим, но и недешевым, желательно — со смыслом. Согласитесь, критериев много, поэтому порадовать коллегу на праздник, да так, чтобы самому не остаться на мели, — задача не из простых. Тем не менее, проявив фантазию и руководствуясь основными правилами служебного этикета, ее можно решить с блеском.
далее

Почему стервам все, а «нормальным» женщинам остатки?

«Я много лет проработала в одной крупной компании. Начинала с рядового экономиста, потом долгое время была заместителем главного бухгалтера. И когда освободилось место главного бухгалтера, рассчитывала, что меня назначат на эту должность. Но назначили другую, совсем недавно устроившуюся к нам, зато - молодую и бойкую. И она тут же начала меня учить, как надо работать. В общем, мне пришлось уволиться...

Я устроилась работать в небольшую торговую фирму, но уже главным бухгалтером. Однако мы не сошлись во взглядах с руководством. Дело в том, что я ценю стабильность. Считаю, что в моем лице компания была бы надежно защищена, но директор стал обвинять меня в перестраховке, безынициативности и стандартном мышлении. В общем, через несколько месяцев предложили мне перейти на должность обычного бухгалтера. А на мое место нашли такую же, как и на прошлой работе - энергичную особу. Я отказалась остаться на таких условиях. Ведь мало того, что при этом я существенно теряла бы в зарплате, но мне был-о бы неприятно каждый день общаться с человеком, который ничем не лучше меня, а просто наглее.

После этого я опять устроилась в крупную фирму - с перспективой на главного бухгалтера. И снова в итоге назначили другого человека. При этом мне объяснили, что я хороший исполнитель, но для руководителя мне не хватает «широты, стратегического мышления, принципиальности». И мотивация моя им не нравится...Возможно, если бы моя зарплата «исполнителя» была выше, я бы осталась там, но работать за пятьсот долларов не могу. Я одна, без мужа воспитываю сына, у меня больная мать. Так что сами понимаете...
далее

Практические методы управления конфликтами

Существует достаточно много методов управления конфликтами. Их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения. От эффективности управления конфликтом зависит многое: размер дисфункциональных последствий, устранение или сохранение причин конфликта, возможность последующих конфликтов и пр. Для этого у управления есть принципиальное преимущество, обеспечивающее ему стратегическое лидерство в конфликте и его разрешении: умение вырабатывать цели, способы и методы их достижения, обеспечивать их реализацию, анализ результатов.

Практика показала, что сложились три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов.
Рассмотрим сущность некоторых из методов. Начнем с одного из наиболее популярных методов управления конфликтом — ухода от конфликта. Преимущество этого метода состоит в том, что решение такого рода принимается очень быстро. Такой метод целесообразно применять в случаях:
далее

С глаз долой

Увольнение сотрудника нередко приносит компании массу проблем уже после того, как за ним захлопнется дверь офиса. Кто-то «сливает» компромат, кто-то норовит восстановиться, кто-то в отместку уносит с собой файлы с конфиденциальными документами. А раз так, нужно применять превентивные меры.
далее

Сделай себе подарок. Роль клиента в создании корпоративного сайта

Предложение "Оказываем услуги по созданию сайта" сегодня можно встретить и на фонарном столбе, и в газете "Из первых рук", и в прайс-листе рекламного агентства. Несомненно, уровень и качество готового продукта будут сильно отличаться друг от друга. С каждым годом в бизнесе становится больше компаний, которые "не гонятся за дешевизною", а готовы вкладывать средства в серьезные разработки, которые выполняют профессионалы. Меняется и отношение к корпоративному сайту. Время простых страничек с координатами компании и 2-3-мя абзацами о направлении ее деятельности прошло. Сайт занял достойное место среди инструментов маркетинга наряду с direct mail, выставочной деятельностью, проведением исследований, работой с клиентами. Компания определяет цели создания web-ресурса, ставит задачи и определяет направления развития, учитывая его возможности.
далее

СЕМЬ НОТ КОРПОРАТИВНОГО ПРАЗДНИКА

♪ первая

Определение целей и задач праздника. Внешний или внутренний PR, или и то и другое? Например, если цель №1 сегодня для компании – это расширение рынка, то наш праздник должен звучать на этой территории!

♪ вторая

Исходя из этого, проанализировать внешние и внутренние условия в компании. Например, если есть задержки по зарплате, то навряд ли сотрудники с радостью воспримут идею празднования.
далее

Советы консультанта: Фирменная идеология

Захожу в кабинет клиента — гендиректора и совладельца успешной компании. Навстречу мне выходит сотрудница — завотделом, на хорошем счету, толковый специалист. Смотрю, мой клиент удручен разговором с ней: “Зашла напомнить — дескать, проработала у нас пять лет и пора ей повысить зарплату на четверть. Так у нас принято. Да вот не хочется. В последнее время работает на минимуме своего потенциала. А как откажешь — пять лет позади”. — “А вы что, поощряете за стаж, а не за достижения?” Он озадаченно взглянул на меня. Я повторил вопрос. И тут мой клиент стал рассказывать многократно слышанную мною историю: когда-то лояльность в бизнесе считалась абсолютной ценностью. Теперь же больше важны компетентность и реальная отдача. Но старые традиции уж очень устоялись.
далее

ТЕЗИСЫ ДОКЛАДА "ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ СОЗДАНИИ РЕПУТАЦИИ"

В самой теме моего выступления заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию. Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам, функциями.

Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить.
Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
далее

Типология офисных Чудаков. Балбес, Умник...

Зачем компаниям нужны чудаки, люди, которые, на первый взгляд, не вполне подходят для выполнения своих служебных обязанностей и только отвлекают остальных сотрудников? Прежде всего, затем, чтобы "разбавить" однообразие и монотонность рабочего процесса.

Они - своеобразный живой эквивалент Интернет-пейджеров, новостных сайтов и чатов, которые позволяют офисным работникам на некоторое время отвлечься от работы, чтобы вернуться к ней с новыми силами. А если речь идет о компаниях, которые зарабатывают не перепродажей комплектующих, а генерацией идей, то чудаки пригодятся и в качестве конкурентного преимущества.
далее

Типы корпоративной культуры

Как показывает практика компании Ward Howell International, многие кандидаты при переходе на новую работу на ряду с другими вопросами прежде всего спрашивают о типе корпоративной культуры в новой компании. Их интересует тип управления в компании, корпоративные ценности и нормы, типы поведения и т.д. Часто консультанты компании слышат от кандидатов такие пожелания как: "Я хотел бы работать в компании с прозападным стилем управления"; "Я настроен на работу в перспективной западно ориентированной компании, где мой профессионализм, карьерные ориентации смогут реализоваться"; "Я хочу работать в такой компании, где можно проявлять самостоятельность, профессионализм и где я чувствовал бы свою необходимость, нужность компании".
далее

Торжество по-корпоративному

После бурного прошлого дня рождения нашей компании, я нахожусь в серьезном раздумье – отмечать ли его в этом году? Ведь приятных воспоминаний, ради которых все и затевалось (не говоря уже о повышении мотивации наших сотрудников), осталось не так много. Результаты анонимного опроса показали, что большинству наших работников либо стыдно за свое поведение, либо просто нечего вспомнить. Несмотря на тщательную подготовку и культурную программу (мы тогда пригласили профессионального тамаду, сняли два зала в престижном ресторане, была живая музыка, конкурсы), вечер в итоге больше походил на заурядную пьянку. Желающих участвовать в активных мероприятиях оказалось мало, большинство предпочло не выходить из-за стола и праздновать в отдельных узких кружках. Как раз эти локальные пирушки, если так можно сказать, удались на славу. Со всеми вытекающими последствиями… Может, я изначально неверно подхожу к организации корпоративных торжеств?
далее

Ты у меня одна... Создание корпоративного стиля

Само понятие Corporate Identity появилось в профессиональном лексиконе российских специалистов по связям с общественностью, брэнд-менеджеров, маркетологов сравнительно недавно, поэтому не существует еще устоявшегося, принятого большинством определения этого словосочетания на русском языке.

"Identity" в переводе на русский язык значит "самобытность", "отличительные черты", "особенность", "индивидуальность", "личность", а Corporate Identity в свою очередь — это то, ЧТО собой представляет компания, в частности:
Чем знаменита компания (например, высоким качеством производимых товаров, быстротой доставки товаров)
Что ее характеризует (например, использование в производстве оригинальных технических разработок, новых экспериментальных материалов)
далее

У каждого конфликта своя карта

Для того чтобы яснее представлять социальную и временную "географию" конфликта, специалисты предлагают создавать карты конфликта.

Вспомните какой - нибудь из производственных конфликтов, свидетелем или участником которого вы были, и подумайте о том, сразу ли вам были ясны все его реальные участники, не получилось ли так, что один из его "главных героев" в начале был в тени? А может быть, вы узнали о том, что в вашем коллективе конфликт, намного позже, чем он реально начался?

Практика свидетельствует о том, что создание карты конфликта действительно является целесообразным шагом.

Зачем нужна карта конфликта?
далее

Улыбка и зелено-голубой цвет повышают результаты работы

Сколько времени существует работодатель, столько он и бьется над вопросом о том, как повысить производительность труда своих подчиненных, как заставить или заинтересовать работников работать более эффективно, чтобы их усилия в конечном итоге приносили весомую прибыль.

А ответ на самом деле прост – перекрасить стены офиса в цвета радуги и чаще улыбаться. Несколько советов от американских специалистов, изучающих науку управления и организации труда, помогут работодателям обеспечить своим подопечным максимальный комфорт и уют на рабочем месте.

Температура воздуха, влажность, свет, шум – вот первые факторы, которые приходится принимать во внимание, создавая определенные условия для каждого трудового процесса. Американцы считают оптимальной температурой для работающего человека 22–23°С. Кондиционирование воздуха с целью удержания оптимальной 40%-й влажности при температуре 22–23°С иногда оказывается средством повышения работоспособности в 2, а то и в 3 раза. Расходы на установку соответствующей аппаратуры являются в таких случаях фактически экономией, так как увеличивают эффективность труда.
далее

Философия и идеология фирмы в работе с персоналом

В случаях, когда авторы фактически пишут об идеологии, термин «философия», конечно, может придать теме большую интеллектуальную респектабельность. Однако, поскольку как раз философия обычно более независима от экономической основы существования сообщества и тем более от корпоративных интересов тех или иных групп, термин «философия» в данном контексте следует признать неудачным.

Но дело не только в терминах. Эта тема ставит много интересных вопросов, непосредственно связанных с практикой эффективного управления, ответы на которые, к сожалению, нельзя получить в готовом виде из переводных учебников. Ведь теперь уже ясно, что многие закономерности менеджмента, считающиеся аксиомой на Западе, у нас не проявляются или проявляются с большим своеобразием.
далее

Ценности внутреннего PR

"Согласно классическому определению, PR (связи с общественностью) - это управленческая функция, направленная на установление и поддержание взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или, наоборот, неудача. Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации не только создать позитивный имидж компании, но и добиться максимального эффекта от деятельности.
далее

Чары эйчаров

Профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами (HRM) всегда волновал вопрос о том, как называют их профессию. Мало кто согласится, чтобы его по-старосоветски именовали «кадровиком»: не те функции, не те компетенции. А вот «эйчаром», на западный манер (HR), в самый раз. С завидным опозданием белорусский рынок труда все-таки стремится дорасти до международных стандартов в этой сфере.

Последние три-четыре года можно назвать переломными в этом плане: столкнувшись с нарастающим дефицитом квалифицированных и мотивированных кадров, работодатели вынуждены переходить от кадровых импровизаций и судорожных метаний по размещению резюме в Интернете и печатных СМИ к осознанной и спланированной политике в области HRM. Такая постановка вопроса требует не просто эйчара, а эйчара-руководителя, в подчинении которого находятся еще несколько специалистов по кадровым вопросам. Позиция в штатном расписании может называться по-разному (от архаичного «начальник отдела кадров» до продвинутого «руководитель департаментаHR»), однако лучше и точнее звучит другое словосочетание - «директор по персоналу» (HR-директор).
далее

Чего не стоит делать на рабочем месте?

Если Вы планируете надолго задержаться на рабочем месте, Вам желательно было бы ознакомиться с тем, что ни в коем случае не следует делать на рабочем месте:
далее

Что посеешь – то пожнешь, или Как компании формируют кадровый резерв

Кадровый резерв – группа сотрудников организации, обладающих потенциалом для занятия в перспективе руководящих должностей, сформированная по результатам формализованного отбора. Организация осуществляет целенаправленную работу по развитию, подготовке и мотивации этих сотрудников к занятию новых должностей.
далее

Шефозависимая: Кому что и кому должна «правильная» секретарша

Ты приступила к новой работе, и вдруг оказалось, что круг твоих обязанностей куда шире, чем тебе первоначально сообщили: надо сходить туда, принести то и подписать это. Как вести себя в подобной ситуации — выполнять дополнительные, нигде не прописанные поручения, или отказываться от них?

Все мы в своих трудах выходим за рамки наших непосредственных обязанностей, чтобы необходимое было сделано и никто по нашей вине не пострадал. Чиновница в налоговой инспекции не должна показывать посетителю, как заполнять налоговую декларацию, а кассирша из универсама — бегать и взвешивать за покупательницу пакетик с грушами. Но если ты строго придерживаешься работы «по правилам», то никогда не завоюешь уважения коллег, не добьешься повышения, не получишь прибавки к зарплате, не почувствуешь настоящего удовлетворения от своей работы.
далее

Юмор в работе менеджера по персоналу

Без юмора в жизни никак!

А нам, HR-ам, особенно. Да что там. На сайт какого сообщества не загляни - хоть плотники, хоть нефтяники, - все находят что-нибудь веселое в своей работе. Либо истории какие-то, либо анекдоты о профессии, либо про-сто позитивное описание казалось бы однообразной действительности. Дей-ствительно, оптимистичное отношение к жизни значительно упрощает ее, жизни, восприятие. А уж насколько важен оптимизм менеджера по персоналу, комментировать вообще не приходится! Потому как от тебя, как от сотрудника отдела персонала, и от твоего отношения и к работе, и к твоей компании, и к коллегам, зависит настроение коллектива, его готовность при-нимать ценности компании, его желание идти дальше в рынок крепким, сла-женным коллективом. Важно это и для сотрудников кадровых агентств и центров, ведь в том числе и своим настроением, с которым будет рассказано соискателю о компании, рекрутер формирует желание (или нежелание) соискателя работать в данной компании.
далее

Насильно мил. Как получить эффект от корпоративного мероприятия

Анархия или корпоративная культура?