 |
Консультации по ICQ:  444354699
в тему
|
|
опрос
|
|
Разработка сайтов
|
|
Вице-короли
Вы можете:
Оцените этот документ [ i ]
без перезагрузки страницы.
|
Вице-короли
С ростом всякого бизнеса у его управляющего появляется необходимость в дополнительных замах для развития новых направлений, а по сути – в автономных project-менеджерах с обширными полномочиями.
Все могут… вице-короли?
Продвижение по службе зависит от объема задач, которые специалисты готовы на себя взять. По мнению Екатерины Киктевой из "Клуба бизнес-тренеров", для динамично развивающихся компаний характерно наличие у их глав сразу нескольких замов с разным статусом. От "зама-секретаря", выполняющего роль помощника руководителя, до "серого кардинала", реально влияющего на политику компании. Причем "серый кардинал" может не располагать качествами, необходимыми эффективному управленцу, но иметь влияние на первое лицо компании за счет, например, богатого жизненного и профессионального опыта, большей компетентности в деле политических интриг или осведомленности о личной жизни начальника.
Отношения руководителя со своими многочисленными замами могут складываться по-разному. Екатерина Киктева отмечает, что для небольших компаний зачастую характерны весьма близкие отношения между шефом и заместителем. Слишком плотное повседневное общение на работе перетекает и за пределы офиса. В крупных корпорациях, напротив, частная жизнь остается полностью за кадром, а сотрудники стараются "отдыхать" друг от друга. Существует общая закономерность: чем больше компания, тем формальнее в ней отношения, но и острее потребность в доверенном лице.
Руководители не скрывают своей зависимости от замов и часто имеют среди них своих фаворитов.
"Фавориты есть, куда же без них, – признает Павел Смирнов из HelpLine. – Обычно ими становятся необязательно профессиональные и эффективные замы, а просто близкие по духу люди".
Владелец компании "Столичный вкус" Игорь Миневич говорит, что, несмотря на кажущуюся забюрократизированность, в крупных организациях существует практика назначения на ключевые посты людей в обход всех регламентов – по воле владельцев бизнеса. Поскольку таким образом наемного управляющего фактически лишают части полномочий, неприятные для него решения проводятся через его же собственного зама, который в результате превращается в "слугу двух господ".
Бывает, что зам отказывается от попыток усидеть сразу на двух стульях и становится лояльным одной из сторон. Станислав Солодовников из "Росси-Москвы" приводит пример из жизни своего партнера по бизнесу. "Он – руководитель крупной компании, уходящей своими корнями еще в советскую эпоху, – рассказывает Солодовников. – По приходу в нее он сразу получил "в нагрузку" заместителя, имеющего связи среди собственников бизнеса". Поначалу менеджер настороженно принял условия игры, гадая, является ли его зам "ушами и глазами" владельцев компании. Со временем оказалось, что знания зама действительно ценны. Сегодня он опора и верный соратник своего шефа. Этот заместитель поддерживает даже те решения начальника, которые могут вызвать неприятие у хозяев фирмы. "Недавно мой знакомый сказал, что не прочь нанять еще четырех заместителей, каждый из которых должен курировать определенное направление, – добавляет Солодовников. – Но от самого первого зама он отказываться не планирует и утверждает, что тот как был фаворитом, так им и останется. На мои вопросы относительно комфортности работы с таким "серым кардиналом" друг отшучивается: "Есть же во всем мире институт вице-королей и вице-президентов, наверное, он возник не случайно". Возможно, этот начальник в чем-то и прав…"
Сколько платить
Оплата работы зама – это оценка его профессиональных возможностей плюс плата за преданность. Но если для оценки компетентности сотрудника существуют вполне объективные методики, то с преданностью дело обстоит сложнее. Так, например, владелец компании Addforce Дмитрий Маришкин говорит, что ему безразлично, предан ему зам или нет. "Главное, чтобы он имел конструктивные личные цели и был профессионалом, то есть работал с гарантией качества", – поясняет он.
Павел Смирнов полагает, что пресловутый "процент от прибыли компании", который часто обещается заместителям первых лиц, в большинстве случаев – абстрактное понятие, не являющееся математической величиной. "Это сумма, которая позволяет заму "забыть" о себе и приносить максимум пользы своей компании и своему руководителю", – говорит Смирнов.
"На предприятиях малого и среднего бизнеса зам нередко получает меньше, чем ведущие специалисты, так как решает преимущественно административные и технические задачи и самостоятельно не создает для компании дополнительной стоимости", – рассуждает Екатерина Киктева из "Клуба бизнес-тренеров".
Доверяй, но проверяй
Доступ зама к конфиденциальной информации заставляет многих руководителей нервничать по поводу ее сохранности. Поэтому они стараются так или иначе проверить своих заместителей на лояльность к компании в целом и – самое важное – к себе лично.
"Помимо обязательной отчетности, которую заместители ведут по своим направлениям, их работа проверяется специальной службой", – рассказывает гендиректор сети "Патэрсон" Юрий Яковчик. Несмотря на свой осторожный подход, "Патэрсон" активно привлекает на позицию замов первых лиц компании как людей, сделавших карьеру внутри организации, так и специалистов со стороны, в том числе экспатов.
Впрочем, проверки со стороны специальных служб – это еще полбеды. Настоящий кошмар для зама начинается, когда оценить его благонадежность и моральные качества берется его собственный шеф. "Один руководитель предложил заму уволить ряд сотрудников, с которыми тот работал до своего повышения, – вспоминает Екатерина Киктева. – После нескольких проведенных им увольнений настал черед зама. Оказалось, что таким образом начальник проверял его не на исполнительность, а на этические качества".
Унеси сколько сможешь
Принято считать, что задача руководителя – искать новые пути развития компании, а зама – обеспечивать бесперебойное функционирование уже существующих направлений бизнеса. Павел Смирнов утверждает, что готов делегировать своим замам максимум полномочий. "Я буду с каждым днем увеличивать круг решаемых ими вопросов и степень ответственности за принятое решение, – говорит он. – Буду грузить и грузить работой. Если зам выдерживает в течение полугода этот безумный режим, то обычно остается работать навсегда".
На практике вопрос делегирования полномочий является самым деликатным в отношениях шефа и его подчиненного. Он значительно превосходит по остроте даже вопрос зарплаты заместителя. Дмитрий Маришкин убежден, что начальники в большинстве случаев не готовы делиться абсолютно никакими полномочиями. Грамотный зам постепенно "вынимает" из босса ровно столько полномочий, сколько в состоянии "переварить". Чем циничнее и смекалистее зам, тем глубже он проникает в личную жизнь шефа и, по сути, берет того в заложники.
Страх оказаться в плену у тех, кого еще вчера принимал на работу, заставляет руководителей и вовсе отказываться от института замов. Структурированность и отлаженность бизнес-процессов в сочетании с современными средствами связи позволяют начальникам сокращать штат сотрудников и держать руку на пульсе компании на любом расстоянии. "Лично мне прослойка под названием "замы" между мной и руководителями подразделений только мешает, – рассуждает Станислав Солодовников. – Гибкость и скорость принятия решений напрямую зависит от того, насколько свежую и объективную информацию получает руководитель. В моей практике вопрос о необходимости заместителя пока не вставал – вполне достаточно хорошо подготовленных руководителей отделов. В случае своего отъезда я оставляю одного из них за главного, что является дополнительной мотивацией для сотрудника и помогает проверить его "на прочность".
Дмитрий Маришкин также расценивает позицию зама как "мертворожденную". "Обычно заместитель появляется, когда необходимо передать достаточно серьезные полномочия, но делать это страшно, поскольку человек может выйти из подчинения или начать подсиживать руководство, – делится опытом Маришкин. – Вот его и назначают на "неполноценную" должность, чтобы он не задумал чего лишнего. В прозрачных структурах лучше назначить руководителей по направлениям – например, по продажам, закупкам, производству и т.д."
Как бы то ни было, подавляющее большинство руководителей расценивают поиск доверенного лица как одну из своих основных задач. Взлеты и падения бывают у каждого. И пережить их легче, когда твердо знаешь, что твоя спина надежно прикрыта.
Источник: www.mainjob.ru
|
|
прислать статью
сообщить об ошибке